El Citrix en línea es una división de Citrix Systems, Inc. (Nasdaq: CTXS) ese vende el acceso remoto en Internet, ayuda, y software y los servicios de la colaboración. Sus productos son GoToAssist, el GoToMeeting, GoToMyPC, y GoToWebinar .

Citrix en línea se considera un ejemplo dominante del software como un servicio /modelo comercial del software del prestatario de servicios del uso .

La división se basa en el Santa Barbara, California .

Historia

Expertcity, Inc. fue fundado en 1997 por profesor Klaus Schauser y estudiantes de tercer ciclo Bernd Oliverio Christiansen y Malte Muenke de UCSB . Los inversionistas incluyeron el Sun Microsystems, el ZDNet, las empresas de Bertelsmann, y el capital del ingenio.

La compañía resultó útil con un mercado en Internet para los servicios del soporte técnico, llamado Expertcity, en diciembre de 1999. Un usuario del servicio sometería una pregunta del soporte técnico a través de un webform simple y recibir la subasta holandesa hace una oferta de expertos en línea para resolver el problema. Sobre la selección de uno de los expertos, el usuario sería conectado con él vía un interfaz de la charla y, opcionalmente, vía la mesa que comparte, por el que el experto pudiera ver la pantalla del usuario y controlar remotamente el ratón y el teclado del usuario. Este " desktop" alejado; la tecnología formó el núcleo de productos posteriores de Citrix en línea.

Expertcity continuó su servicio del mercado de la ayuda el 1 de enero de 2002 transfiriéndolo al Tech24, Inc. Tech24 eliminó el servicio y transitioned posteriormente a la ayuda teléfono-basada.

La tecnología de escritorio alejada detrás del mercado de la ayuda permitió productos adicionales. El junio de 2000 consideró el principio de DesktopStreaming (ahora GoToAssist), un producto corporativo que deja la mesa del uso de las compañías que comparte para el soporte técnico entre sus propios clientes y representantes de la ayuda. El GoToMyPC, que permite que un usuario tenga acceso remotamente a su propia mesa, siguió a principios de 2001.

En 2003, los sistemas de Citrix adquirieron a Expertcity, después a jugador importante en el acceso de escritorio en Internet, en una transacción valorada en aproximadamente $225 millones en efectivo y la acción. Expertcity se convirtió en la división en línea de Citrix de Citrix y conservó a muchos de los reveladores dominantes de la compañía original.

A la hora de la adquisición, Expertcity desarrollaba el GoToMeeting, un producto que utiliza el motor de escritorio alejado para permitir que los usuarios múltiples vean y controlen una sola mesa, permitiendo la ayuda de colaboración y presentaciones de colaboración. En 2006, Citrix en línea se adaptó GoToMeeting para apoyar el mercado creciente para los seminarios en Internet en Internet del entrenamiento y. El producto resultante de GoToWebinar permite que hasta 1000 asistentes vean un solo seminario y ensamblen en una conferencia del teléfono.

Productos

Actual

para que negocios faciliten el soporte técnico alejado
GoToMeeting - colaboración y reuniones con hasta 15 asistentes
GoToMyPC - acceso de escritorio alejado para los individuos y las empresas pequeñas y medias
GoToWebinar - entrenamiento y seminarios con hasta 1000 asistentes

Continuado

BuddyHelp - mesa que comparte para que individuos faciliten el soporte técnico alejado
ExpertLive (antes Expertcity) - mercado del soporte técnico

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