El Comcast Corporation () es la compañía de cabletelevisión y el segundo mayor Internet Service Provider más grande en el Estados Unidos .
Historia
Comcast fue fundado en el 1963 por el Rafael J. Roberts, el Daniel Aaron, y el A. juliano Brodsky basado en una recomendación del " de Warren; Pete" Musser, de Harrisburg, que trajo el reparto a Rafael Roberts comprar su primer sistema de cable en el Tupelo, Mississippi . Incorporaron a la compañía en Pennsylvania en el 1969, bajo el nombre el Comcast Corporation de los sistemas de cable americanos, aunque un iniciado anterior dice ese " Comcast" es una derivación del " conocido; Comunicaciones y Broadcasting". ¡Trasladándose al área del contenido programado, Comcast sintió bien al dueño de la mayoría Comcast-Spectacor, Comcast SportsNet (en el Chicago, el Detroit, el Philadelphia, el Washington DC/Baltimore, MD, el el área de San Francisco Bay y el Sacramento del metro), E! Televisión de la hospitalidad, red del estilo, G4, el canal del golf y contra (conocido antes como red al aire libre de la vida) durante años. En 2006, Comcast encendió un nuevo canal de los deportes en cooperación con Nueva York Mets, SportsNet Nueva York de s de la Liga Nacional de Béisbol 'en la mayor región de New York City .Comcast también tiene una red de la variedad conocida como CN8, o la red de Comcast, disponible exclusivamente para Comcast y los suscriptores de Cablevision . El canal demuestra noticias, deportes, y la hospitalidad y pone énfasis en Philadelphia, Nueva Inglaterra, y la Baltimore/el Washington, áreas de la C., aunque el canal está también disponible en Nueva York, el Pittsburgh, y el Richmond . En agosto de 2004, Comcast encendió un canal llamado CET (televisión de la hospitalidad de Comcast). Está solamente disponible para los suscriptores de Colorado Comcast. Se centra el vida en Colorado. También lleva algunos juegos del NHL y de NBA cuando la altitud se divierte y la hospitalidad está llevando el NBA o el NHL. En enero de 2006, el CET se convirtió en el canal primario para el sistema de alerta Emergency de Colorado en el área del metro de Denver.
La división BRITÁNICA fue vendida al NTL en el 1998 . Después de la venta de su división celular a las comunicaciones del SBC San Antonio y de la adquisición de mayor Philadelphia Cablevision en 1999, de Comcast y MediaOne anunció una fusión $60 mil millones que no ocurrió hasta tres años más tarde (como AT&T de banda ancha).
En el 2002, Comcast pagó a Universidad de Maryland $25 millones el que nombraba las derechas a la nueva arena del baloncesto empleada el campus del parque de la universidad, nombrado el Comcast de centro.
El el el 3 de enero, el 2005, Comcast anunció que sintió bien al arrendatario del ancla en un nuevo rascacielos en Philadelphia céntrica, para ser nombrado el Comcast de centro, no ser confundido con la arena de Maryland mencionada anteriormente. El rascacielos de 975 pies, mientras que aún bajo construcción, ha rematado apagado y es oficialmente el edificio más alto de Pennsylvania.
En el diciembre de 2005, Comcast anunció la creación de los medios interactivos (CIM), una nueva división de Comcast centrada en medios en línea.
Actualmente, Comcast sirve a un total de 24.2 millones de clientes de cable, a 14.7 millones de clientes de cable digitales, a 12.9 millones de clientes del Internet de alta velocidad, y a 4.1 millones de clientes de la voz. La compañía emplea sobre 90. Comcast se establece jefatura en el Philadelphia, Pennsylvania, y también tiene oficinas corporativas en el Houston, el Detroit, y el Denver .
Adquisiciones
considera también: Lista de activos poseídos por el
Comcast
Comcast compró el 25% de cable del grupo W en 1986, doblando su tamaño. Dos años más tarde, compraron una parte inStorer Communications, Inc. del 50% que compraron los American Cellular Network Corporation el mismo año antes de combinar con Metrophone en 1990. Comcast se convirtió en el tercero - el operador de cable más grande en 1994 que seguían su compra división suramericana del Maclean-Cazador de '. Comcast poseyó a mayoría electrónico QVC del minorista 1995 - 2004 cuando su parte fue vendida a los medios de la libertad. Después de otras adquisiciones, el Microsoft invirtió $1 mil millones en Comcast en 1997.
En el 2001, Comcast anunció que adquirirían los activos del operador de cabletelevisión más grande en ese entonces, AT&T de banda ancha (servicio hecho girar-apagado de la televisión por cable de AT&T) para $44. En el 2002, Comcast adquirió todos los activos de la banda ancha de AT&T, así haciendo Comcast a la compañía de cabletelevisión más grande de los Estados Unidos con sobre 22 millones de suscriptores. Esto también estimuló el comienzo de las ventas de publicidad de Comcast (usar la base de AT&T) que más adelante serían retituladas el proyector de Comcast. Como parte de esta adquisición, Comcast también adquirió el centro nacional de la televisión de Digitaces en el Centennial, CO como subsidiario en propiedad absoluta, que se conoce hoy como el Comcast Media Center.
Cuando primero fue anunciado que la banda ancha y Comcast de AT&T iban a combinarse, el nombre elegido para la nueva compañía era " AT&T Comcast". Que la decisión fue cambiada para no confundir a los inversionistas actuales y futuros en la compañía, y a la compañía combinada conservó el nombre de Comcast.
El el el 11 de febrero, el 2004, Comcast sorprendió la industria de los medios anunciando $66 mil millones no solicitado hechos una oferta para el la compañía, un reparto de Walt Disney que habría hecho Comcast el conglomerado más grande de los medios del mundo. Después del rechazamiento de Disney y de la respuesta incierta de inversionistas, la oferta fue abandonada en abril. Fue descubierto más adelante que el reparto estaba sobre todo para que Comcast adquiera una de las operaciones más provechosas de Disney, ESPN, en un intento por ampliar sus deportes alcanza. Comcast ha optado desde entonces ampliar la cobertura de los deportes de OLN con el Tour de France y el NHL, y en el proceso que retitulaba la red en el de Estados Unidos contra . El NHL de Comcast reparte también los obligó a poner en marcha una versión de los E. de la red del NHL por el verano de 2007. La red finalmente puesta en marcha en octubre de 2007.
Comcast anunció el el 25 de marzo, el 2004 que su nuevo juego-orientado G4 del canal de televisión (funcionado por G4 Media, Inc. subsidiario) adquiriría tecnología - orientado TechTV de s de la empresa Vulcan la 'del canal de televisión. El reparto fue concluido el el 10 de mayo, 2004 - y las dos redes se convirtieron en el G4techTV el el 28 de mayo, 2004 . El el el 11 de enero, el 2005, Comcast anunció que caería TechTV del nombre de la estación y sería conocido otra vez como " G4".
El el el 8 de abril, el 2005, una sociedad llevada por Comcast y Sony Pictures Entertainment concluyó un reparto para adquirir el MGM y su estudio del afiliado, artistas unidos, y crea un enchufe adicional para llevar el material de MGM/UA para la distribución del Internet del cable y.
El el el 31 de octubre, el 2005, Comcast anunció oficialmente que había adquirido las comunicaciones (SusCom de Susquehanna,) un York, PA - prestatario de servicios basado y unidad de cabletelevisión y de banda ancha de la compañía anterior de Susquehanna Pfaltzgraff, para una inversión de efectivo neto de aproximadamente $540 millones. En este reparto Comcast adquirió a aproximadamente 230.000 clientes de cable básicos, a 71.000 clientes de cable digitales, y a 86.000 clientes del Internet de alta velocidad. Comcast poseyó previamente el aproximadamente 30 por ciento de las comunicaciones de Susquehanna.
En 3 de abril, el 2007, Comcast anunció que había firmado un acuerdo de adquirir los sistemas del cable poseídos y gestionados por Patriot Media, una compañía privado-sostenida poseyó por el cable Steven veteran J. Simmons, los inversionistas de equidad del espectro y el capital del chapitel, que sirve a aproximadamente 81.000 suscriptores video. Comcast adquirirá a patriota para una inversión de efectivo neto de aproximadamente $483 millones. Adquiriendo el abastecedor del lugar el reparto tapará un agujero en su servicio central de New Jersey.
Compra de Adelphia
En el el abril de 2005 Comcast y Time Warner anunció planes para comprar el cable de Adelphia.6 mil millones debían ser pagados (en parte en la acción) en el reparto que fue concluido en el segundo trimestre de 2006 - después de que la FCC terminó una investigación de siete meses sin suscitar una objeción. El Time Warner se convirtió en el segundo mayor proveedor de cable en los E., alineando detrás de Comcast. Como parte del mismo reparto, Time Warner y Comcast también negociarían a suscriptores existentes para crear racimos más grandes de clientes para cada compañía en varias áreas geográficas.
Los cambios se hacían eficaces el el 1 de agosto, 2006 . Como ejemplo, los sistemas de Comcast en la Dallas-Fortaleza digno de Metroplex fueron negociados a TWC a cambio del mercado del norte de Luisiana de Time Warner, que cubre el Shreveport y el Monroe . También, Comcast en Los Angeles-area fue negociado con TWC.
También en el el agosto de 2006, Comcast y Time Warner disolvió una sociedad que controló los sistemas en el Houston, Tejas Southwest, San Antonio, y mercados de Kansas City . Después de la disolución, Comcast obtuvo el sistema de Houston, y Time Warner conservó los otros. El el el 1 de enero, el 2007, Comcast tomó oficialmente el control del sistema de Houston, pero continuó funcionando bajo marca de fábrica del cable de Time Warner en el interino. En fecha el el 19 de junio, el 2007, el nombre de Time Warner fue retirado y substituido oficialmente por Comcast.
Comcast también asumió el control los sistemas en la universidad de estado, área de Adelphia de Pennsylvania .
A principios de 2007, Comcast asumió el control las operaciones de Adelphia en condado del Palm Beach, la Florida y los condados de Bartow, de Pickens, cherokees, y de Forsyth en Georgia.
compra del thePlatform
En el el julio de 2006, Comcast compró el thePlatform Seattle-basado de la empresa de informática. Esto representó una entrada en una nueva línea de negocio - venta de software para permitir que las compañías manejen sus medios del Internet (e IP-basado) que publicaban esfuerzos. Los clientes del thePlatform incluyen la radio de Verizon, Scripps, CourtTV, el móvil de Amp'd, noticias de ABC7 Chicago, y CNBC . el thePlatform también proporcionará medios tiene acceso para Hulu, la empresa conjunta por el NBC Universal y el News Corporation que proporciona a pedido, la programación anuncio-apoyada de la televisión poseída por el NBC, los estudios universales, y el Fox.
Servicio de Internet de alta velocidad
Comcast, el proveedor de cable más grande de los Estados Unidos, ofertas rio abajo apresura de hasta 4, 6, 8, o 17.6 mbit/s y de velocidades por aguas arriba de 384 kbit/s (48 kB/s), o 768 kbit/s (96 kB/s) para los 8 mbit/s rio abajo empaquetan, para las conexiones caseras estándar. En algunas áreas, están ofreciendo 16 mbit/s rio abajo y 1 o 2 del mbit/s (125 kB/s) contra la corriente como alternativa más costosa, con todo más rápida. Estas opciones de diferenciación de la velocidad son hechas posibles cargando un archivo de configuración particular en el módem. " de Comcast; PowerBoost" la tecnología entrega explosiones de 12 a 16 mbit/s de rio abajo y 1 a 2 mbit/s de por aguas arriba para el primer MB 10 de la transferencia directa con sus paquetes de 6 y 8 mbit/s, respectivamente. Según los términos del Internet de alta velocidad de Comcast del servicio, proporcionan los clientes IP address dinámicos.
Comcast tiene una política de terminar a los clientes de banda ancha que utilizan el " anchura de banda excesiva, " un término que la compañía rechaza definir en sus términos del servicio, que dicen solamente que no debe el uso de un cliente " representar (en el único juicio de Comcast) una carga excesivamente grande en el network." En septiembre de 2007, el portavoz Charlie Douglas de Comcast dijo que la compañía define el " use" excesivo; como el equivalente de 30.000 canciones, de 250.000 cuadros o de 13 millones de email en un mes. Otras declaraciones de la compañía han dicho que el límite varía de la publicación mensual, dependiendo de la capacidad de los nodos específicos del cable, y eso afecta solamente al 1 por ciento superior de clientes del Internet de alta velocidad.
Controversias
Reputación por satisfacción del cliente pobre
Tienen sido muchos incidentes divulgados con los clientes individuales que describen interacciones menos que satisfying con los servicios de atención al cliente de Comcast. Éstos incluyen las situaciones con caer de los técnicos dormido en el trabajo, clientes que tienen que pasar horas en el teléfono para fijar problemas simples, y el envío de una cuenta tratada al " Perra Dog" a un cliente que se había quejado recientemente por su servicio. El el el 15 de octubre, el 2007, un viejo cliente de Comcast de 75 años nombró a Mona que Shaw entró en sus oficinas locales de Comcast con un martillo y destruyó un poco de mobiliario de oficinas antes de ser arrestado y el ser multado para los daños. Señora Shaw era enojado y frustrated debido a un encuentro anterior con el servicio de atención al cliente de Comcast en quien ella y su marido quisieron hablar con el encargado y fue forzada para esperar fuera de las oficinas por dos horas antes de ser informada que había ido a casa el encargado ya. La calidad del servicio de atención al cliente de Comcast ha incitado a varios individuos crear los blogs y los Web site dedicados a informar al público el servicio de Comcast, incluyendo el Web site de Bob Garfield del columnista de los medios, ComcastMustDie.En 2004 y 2007, la encuesta sobre americana el índice de la satisfacción del cliente encontró que Comcast tenía el grado peor de la satisfacción del cliente de cualquier compañía o agencia de estatal en el país, incluyendo el servicio de renta pública. El grado del servicio de atención al cliente de Comcast por las encuestas sobre ACSI indica que el servicio de atención al cliente de la compañía no ha mejorado desde que los exámenes comenzaron en 2001. El análisis de los exámenes indica ese " Comcast es una de las compañías que anotan más bajas de ACSI. Como su satisfacción del cliente erosionada por el 7% durante el último año, el rédito aumentó en 12%." El análisis de ACSI también trata esta contradicción, indicando ese " Tal energía de la tasación viene generalmente con un cierto nivel de protección del monopolio y la mayoría de las empresas del cable tienen poca competición en el nivel local. Esto también significa que las empresas del cable pueden hacer bien financieramente aunque sus clientes no son particularmente satisfied."
Calidad deliberada de la conexión pobre
Comcast ha ejecutado recientemente el tráfico que formaba medidas usar el hardware de Sandvine que envía los paquetes forjados de RST, interrumpiendo el protocolo de BitTorrent. Esto ha evitado que algunos usuarios de Comcast carguen, o el " seeding" archivos que han transferido vía BitTorrent. Algunos usuarios de Comcast también pueden experimentar la pérdida del paquete y el estado latente, dando por resultado el retraso . Este efecto se nota lo más a menudo posible al ocuparse de tráfico crítico del tiempo en juego en línea, y se pronuncia especialmente cuando tales usuarios reciben los juegos onlines en redes ad hoc (por ejemplo en el halo 3 ).
Deportes
Después del equipo del béisbol de los nacionales de Washington vuelto a poner a Washington, la C. en 2004, Comcast enajenó muchos ventiladores en el área rechazando agregar la red Mid-Atlantic (MASN) de los deportes, que ventila los juegos de equipo, a su formación del canal. En julio de 2006, como condición de su aprobación de la toma de posesión de Comcast de una porción de los activos de Adelphia, la FCC pidió Comcast para entrar en el arbitraje obligatorio con MASN para colocar su conflicto. Consecuentemente, el el 4 de agosto, el 2006, fue anunciado que Comcast llevaría comenzar programado de MASN en septiembre de 2006.En la región de Philadelphia, Comcast utiliza el " de la FCC; loophole" terrestre; para evitar negociaciones con los servicios de la televisión via satélite para la entrega de Comcast SportsNet Philadelphia, que se transmite vía un sistema de radiodifusión de la microonda en vez del satélite (pues su precursor, PRISMA, era un servicio local-solamente). Esto esencialmente niega la competición en el mercado de Philadelphia para los juegos Philadelphia Phillies (béisbol ), Philadelphia 76ers (baloncesto ), y Voladores de Filadelfia (hockey ). Comcast, sin embargo, suministra Comcast SportsNet Philadelphia que programa al Verizon para su servicio video competente de FiOS, aunque FiOS no está disponible para los residentes de la ciudad de Philadelphia. Una controversia más pequeña se presentó cuando Comcast y el Cox Communications anunciaron que sus sistemas en Connecticut (fuera de los sistemas de Comcast en el New Haven, el Danbury, y la esquina del noroeste - todas las áreas consideradas tener un número importante de ventiladores de Mets) no estarían agregando SNY en el 2006, si nunca, por las razones diversas explicadas no completamente. Esto vino a la cólera de los ventiladores de Mets que necesitarían cambiar al satélite a los juegos del reloj debido a todo el estado que está en el Mets señalado territorio (así, los juegos no estarían disponibles con los turnos adicionales MLB, y la mayoría de las transmisiones por televisión ESPN serían ennegrecidas-hacia fuera). La compra de Comcast sistemas de s de Adelphia de los 'en el estado y el ojo escéptico Cox hacia el carro de RSN en vista de las lealtades del ventilador (también hechas con SÍ y NESN en el pasado) también podría ser factores.
Comcast no ha acordado hasta ahora llevar la red grande diez del nuevo que debe comenzar al principio de la estación 2007-08 de baloncesto próxima de la universidad. Según los términos del acuerdo actual de la televisión de los diez grandes ABC/ESPN tiene la derecha de elegir que juego grande de diez conferencias al aire. Los diez partidos de fútbol grandes no ventilados en las alimentaciones regulares de ABC/ESPN se han distribuido para publicación a las estaciones de televisión locales y se han presentado estos últimos años como " ESPN Plus" juegos. La nueva red grande diez ahora tendrá la segunda opción para los juegos de la conferencia. Hasta que Comcast acuerde llevar las nueva diez redes grande, los espectadores de Comcast son probables faltar por lo menos dos juegos que implican su equipo diez grandes preferido. La red grande diez se está llevando vía el satélite en el DirecTV y fue agregada actual recientemente a la red del plato también. La red también televisará los juegos de baloncesto de cada equipo 15-20 veces. Comcast ha perdido a muchos clientes debido a este conflicto. No tienen realmente un comentario porqué no quieren pagar él. Si usted les pregunta acerca de la red grande diez, dirán, " Aunque no ofrecemos el BTN, hay grandes diez juegos grandes en los canales que hacemos offer." Estos canales/redes incluyen ESPN y el ABC.
Bloqueo del acceso de Internet
El 17 de agosto de 2007, el TorrentFreak divulgó que Comcast ha estado previniendo a usuarios bittorrent de archivos del seeding. En octubre de 2007, el Associated Press confirmó la historia que indica ese " de Comcast; interfiere activamente con tentativas de algunos de sus suscriptores del Internet de alta velocidad de compartir archivos en línea, un movimiento que va contra la tradición de tratar todos los tipos del tráfico neto equally." En noviembre de 2007, la limitación severa de Comcast de los usos del torrente fue confirmada otra vez por un estudio conducido por el Electronic Frontier Foundation, en el cual la literatura del public domain se distribuye sobre redes punto a punto. El análisis del estudio del EFF encuentra el " prueba evidente que Comcast está utilizando la paquete-forja para interrumpir (P2P) filesharing entre iguales en su network". Los estudios demuestran que Comcast previene con eficacia la distribución de archivos sobre redes punto a punto enviando un paquete de RST bajo modo del usuario final, y negando la conexión, que bloquea con eficacia a usuario del sembrador sobre el BitTorrent . La controversia legal se presenta porque en vez de la filtración simple, Comcast está enviando los paquetes de RST a los clientes de Comcast, fingiendo ser el usuario del anfitrión en el otro extremo de la conexión del torrente del pedacito. El estrangular de BitTorrent de Comcast fue revelado para estar con una sociedad con el Sandvine, aunque las notas internas de Comcast den instrucciones a empleados para responder por el contrario.Ahora hay también evidencia de Comcast usar los paquetes de RST en los usos del groupware que no tienen nada hacer con compartir archivos. Kevin Kanarski, que trabaja como ingeniero de la mensajería de Lotus Notes, notó un cierto comportamiento extraño con Lotus Notes que caía email cuando estaba enganchado hasta una conexión de Comcast y lo ha manejado verificar que los paquetes del reajuste de Comcast son el culpable. Comcast, se ha archivado acusando Comcast publicitario falso y de otras prácticas comerciales injustas para alegado hacer publicidad del acceso de Internet de alta velocidad ilimitado mientras que en el funcionamiento de la realidad para restringir el uso de sus clientes del Internet.
En 2007, los clientes de Comcast divulgaron una inhabilidad esporádica de utilizar el Google porque los paquetes forjados de RST están interfiriendo con el acceso del HTTP a google.com, que ha encolerizado más lejos a usuarios. Muchos usuarios de Comcast en ciertas áreas han no podido a la videoconferencia usar el IChat de Apple.
Esfuerzos de cabildeo
Comcast pasa millones de dólares anualmente en relaciones del gobierno. Comcast emplea regularmente a los esposos, a los hijos y a hijas de alcaldes influyentes, de concejales, de comisiones, y de otros funcionarios para asegurar sus asignaciones preferred continuas del mercado.Comcast cabildea fuerte contra " " a la carte; cuentas que darían a consumidores la opción a los canales individuales de la compra algo que una grada amplia de la programación. Estas ediciones continúan almacenando la atención de gobiernos estatales, del congreso y del presidente Martin de la FCC.
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