La concesión nacional de la calidad de Malcolm Baldrige del es dada por el National Institute of Standards and Technology de Estados Unidos . Con las acciones del comité consultivo de la productividad nacional presidido por el Gato Grayson, fue establecida por el acto nacional de la mejora de calidad de Malcolm Baldrige de 1987 - el derecho público 100-107 y nombrada para el Malcolm Baldrige, que sirvió como secretaria de Estados Unidos del comercio durante la administración de Reagan 1981 hasta su muerte 1987 en un accidente del rodeo . APQC, organizó la primera conferencia blanca de la casa sobre la productividad, encabezando la creación y el diseño de la concesión nacional de la calidad de Malcolm Baldrige en 1987, y administrando en común la concesión por sus primeros tres años. El programa reconoce servicio de calidad en el negocio, el cuidado médico, la educación, y los sectores no lucrativos y fue inspirado por las ideas de la gerencia de calidad total o TQM. Ésta es la única concesión de la calidad que es concedida realmente por el Presidente de los Estados Unidos . Esta concesión y la concesión de Ron Brown son las dos concesiones presidenciales de los E. dadas a las corporaciones.
El propósito indicado original de la concesión estaba al
promover el conocimiento de la calidad
reconocimiento de los logros de la calidad de las compañías de los E.
publicar las estrategias acertadas de la calidad
Los criterios de concesión actuales se indican para tener tres papeles importantes en la consolidación de competitividad de los E.:
a ayudar a mejorar prácticas, capacidades y resultados de organización del funcionamiento
Para facilitar la comunicación y la distribución de la información de la mejor práctica entre organizaciones de los E. de todos los tipos
Para servir como herramienta de funcionamiento para entender y manejar funcionamiento y para el planeamiento y las oportunidades rectores para aprender
Los criterios se diseñan para ayudar a organizaciones utilizan un acercamiento alineado a la gestión del rendimiento de organización esa los resultados en:
Entrega del valor de nunca-mejora a los clientes, contribuyendo al éxito de mercado
Mejora en eficacia de organización y capacidades totales
Aprendizaje de organización y personal
Las siete categorías de los criterios son:
Los criterios básicos para la concesión se encuentran en el Web site del programa de Baldrige en donde proporcionan descargas gratuitas como sigue:
Criterios del
para la excelencia del funcionamiento
Criterios de la educación para la excelencia del funcionamiento
Criterios del cuidado médico para la excelencia del funcionamiento
2007
Capa Co. de PRO-TEC Leipsic, Ohio (pequeña empresa)
Sistema de la salud de la misericordia Janesville, Wisc. (cuidado médico)
Cuidado médico agudo San Diego, California (cuidado médico)
Ciudad de Coral Springs Coral Springs, Fla. (no lucrativo)
U. Investigación del armamento del ejército, desarrollo y centro de la ingeniería (ARDEC) Arsenal de Picatinny, New Jersey (no lucrativo
2006
MESA Products, Inc. Tulsa, Oklahoma (pequeña empresa)
Premier Inc. San Diego, California (servicio)
Centro médico del norte de Mississippi Tupelo, Srta. (cuidado médico)
2005
Sunny Foods Frescos, Inc. (fabricación)
Operaciones del petróleo de DynMcDermott New Orleans, La. (servicio)
Lugar Lexus del parque Plano, Tejas (pequeña empresa)
Universidad de Richland Dallas, Tejas (educación)
Escuelas públicas de Jenks Jenks, Oklahoma (educación)
Hospital del Methodist de Bronson Kalamazoo, Mich. (cuidado médico)
2004
Las compañías de Bama Tulsa, Oklahoma (fabricación)
Tejas Nameplate Company, inc. Dallas, Tejas (pequeña empresa)
Universidad de Kenneth W. Monfort del negocio Greeley, Colo. (educación)
Hospital de madera Hamilton de la universidad de Roberto Johnson Hamilton, New Jersey (cuidado médico)
2003
Medrad, Inc. (fabricación)
Ayuda aeroespacial de Boeing St. (servicio)
Caterpillar Services Financieros Corp. (servicio)
Stoner Inc. (pequeña empresa)
Distrito escolar consolidado comunidad 15 Palatine, Illinois (educación)
Baptist Hospital, Inc. (cuidado médico)
Hospital de Lucas del santo de Kansas City Kansas City, MES. (cuidado médico)
2002
Anuncio publicitario de Motorola Inc., gobierno y sector industrial de las soluciones Schaumburg, Illinois (fabricación)
División de la impresión de Rama-Smith Fort Worth, Tejas (pequeña empresa)
Cuidado médico de los SSM St. (cuidado médico)
2001
Cheques del americano de Clarke, incorporados San Antonio, Tejas (fabricación)
Servicio repentino del Pal Kingsport, Tenn. (pequeña empresa)
Distrito escolar de Chugach Anchorage, Alaska (educación)
Distrito escolar del río de la perla Río de la perla, N. (educación)
Universidad de la Wisconsin-Cerveza de malto Menomonie, WIS. (educación)
2000
Dana Corp. - división del eje de transmisión de Spicer Toledo, Ohio (fabricación)
KARLEE Company, Inc. Guirnalda, Tejas (fabricación)
Gerencia de operaciones International, Inc. Aldea de Bosque verde, Colo. (servicio)
Los Alamos National Bank Los Alamos, N. (pequeña empresa)
1999
STMicroelectronics, Inc. - Región Américas Carrollton, Tejas (fabricación)
Servicios del funcionamiento del BI Minneapolis, Minn. (servicio)
El Ritz-Carlton Hotel Company, L. (servicio)
Alimentos frescos asoleados Monticello, Minn. (pequeña empresa)
1998
Programas del puente aéreo y del petrolero de Boeing Long Beach, California (fabricación)
Solar Turbines Inc. San Diego, California (fabricación)
Tejas Nameplate Company inc. Dallas, Tejas (pequeña empresa)
1997
división de productos dental de 3M St. (fabricación)
Solectron Corp. Milpitas, California (fabricación)
Merrill Lynch Credit Corp. (servicio)
Servicios a empresas de Xerox Rochester, NY (servicio)
1996
Laboratorios de ADAC Milpitas, California (fabricación)
Dana Credit Comercial Corp. Toledo, Ohio (servicio)
Research Inc. de encargo Minneapolis, Minn. (pequeña empresa)
Trident Precision Manufacturing Inc. Webster, NY (pequeña empresa)
1995
Operación constructiva de los productos de las industrias del mundo de Armstrong' Lancaster, PA. (fabricación)
División de productos de las telecomunicaciones de Corning Corning, NY (fabricación)
1994
Servicios de comunicaciones del consumidor de AT&T Ridge que toma el sol, New Jersey (servicio)
GTE Directories Corp. Dallas/pie de valor, Tejas (servicio)
Wainwright Industries Inc. (pequeña empresa)
1993
Eastman Chemical Co. (fabricación)
Ames Rubber Corp. Hamburgo, NJ (pequeña empresa)
1992
Grupo/transmisión de los sistemas de red de AT&T Unidad de negocio de los sistemas Morristown, NJ (fabricación)
Texas Instruments Inc. Sistemas de defensa y grupo de la electrónica Dallas, Tejas (fabricación)
Servicios universales de la tarjeta de AT&T Jacksonville, Fla. (servicio)
El hotel Co. de Ritz-Carlton Atlanta, GA. (servicio)
Roca Co. del granito Watsonville, California (pequeña empresa)
1991
Solectron Corp. Milpitas, California (fabricación)
Zytec Corp. Pradera de Eden, Minn. (fabricación)
Industrias de Marlow Dallas, Tejas (pequeña empresa)
1990
División del coche de motor de Cadillac Detroit, Mich. (fabricación)
IBM Rochester Rochester, Minn. (fabricación)
Federal Express Corp. (servicio)
Wallace Co. Houston, Tejas (pequeña empresa)
1989
Milliken y Co. (fabricación)
Xerox Corp. Productos y sistemas del negocio Rochester, NY (fabricación)
1988
Motorola Inc. Schaumburg, Illinois (fabricación)
División comercial del combustible nuclear de Westinghouse Electric Corp. (fabricación)
Globe Metallurgical Inc. Beverly, Ohio (pequeña empresa)
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