El conflicto es un estado de la discordia causado por el real o la oposición percibida necesita los valores del y los intereses entre la gente.
El conflicto como concepto puede ayudar a explicar muchos aspectos de la vida social, tales como desacuerdo social, conflictos de intereses, y lucha entre los individuos, los grupos, o las organizaciones. En términos políticos, " conflict" puede referir a las guerras, a las revoluciones o a otras luchas, que pueden implicar el uso de la fuerza como en el conflicto armado del término.
Sin el arreglo o la resolución social apropiado, los conflictos en ajustes sociales pueden dar lugar a la tensión o a tensiones entre tenedores de apuestas.
El conflicto como enseñado para el graduado y trabajo profesional en la resolución de conflicto tiene comúnmente la definición: " cuando dos o más partidos, con metas incompatibles percibidas, intentan minar el capability" goal-seeking de cada uno;.
Uno no debe confundir la distinción entre la presencia y la ausencia de conflicto con la diferencia entre la competición y la cooperación . En situaciones competitivas, dos o más individuos o partidos cada uno tienen metas mutuamente contrarias, cualquier parte intentan alcanzar su meta que minará las tentativas de la otra de alcanzar el suyo. Por lo tanto, las situaciones competitivas, por su naturaleza, conflicto de la causa. Sin embargo, el conflicto puede también ocurrir en las situaciones cooperativas, en las cuales dos o más individuos o partidos tienen metas constantes, porque la manera en cuál el partido intenta alcanzar su meta puede todavía minar el otro individuo o partido.
Un choque de intereses, de valores, de acciones o de direcciones chispea a menudo un conflicto. Los conflictos refieren a la existencia de ese choque. Psicologicamente, un conflicto existe cuando la reducción de un estímulo de la motivación implica un aumento en otro, para exigir un nuevo ajuste. La palabra es aplicable a partir de instante que ocurre el choque. Incluso cuando decimos que hay un conflicto potencial estamos implicando que hay ya un conflicto de la dirección aunque un choque pudo todavía no haber ocurrido tan para hablar
Los tipos y los modos de conflicto
Un conflicto conceptual puede extenderse en un intercambio y/o un resultado verbales en la lucha . El conflicto puede existir en una variedad de niveles de análisis:
conflicto intrapersonal (aunque éste generalmente apenas consigue delegado hacia fuera a la psicología )
conflicto interpersonal
Conflicto emocional
Conflicto colectivo
conflicto de organización
conflicto de la comunidad
conflicto interior (por ejemplo: Campañas de la elección de las guerras civiles )
conflicto internacional
conflicto ambiental de los recursos
conflicto intersocietal
conflicto intrasocial
conflicto ideológico
conflicto diplomático
conflicto económico
conflicto militar
conflicto religioso-basado (por ejemplo: Centro para la reducción del conflicto Religioso-Basado ).
Conflicto del lugar de trabajo
Los conflictos en estos niveles pueden aparecer " nested" en los conflictos que residen en niveles más grandes de análisis. Por ejemplo, el conflicto dentro de un equipo del trabajo puede realizar la dinámica de un conflicto más amplio en la organización en conjunto. (Véase artículo de s de Dugan Marie 'sobre conflicto jerarquizado. El John Paul Lederach también ha escrito en esto.)
Los teóricos han demandado que los partidos pueden conceptuar respuestas al conflicto según un esquema de dos dimensiones; preocupación por lo suyo resultados y preocupación por los resultados del otro partido. Este esquema lleva a las hipótesis siguientes:
La alta preocupación por los ambos lo suyo y resultados del otro partido lleva a las tentativas de encontrar soluciones mutuamente beneficiosas.
La alta preocupación por lo suyo resultados lleva solamente a las tentativas al " win" el conflicto.
La alta preocupación por los resultados del otro partido lleva solamente a permitir el otro al " win" el conflicto.
Ninguna preocupación por los resultados de cualquier lado lleva a las tentativas de evitar el conflicto.
En la sociedad occidental, los médicos sugieren generalmente que las tentativas de encontrar soluciones mutuamente beneficiosas para llevar a los resultados más satisfactorios, sino ésta puedan no ser verdad para muchas sociedades asiáticas.
Varios teóricos detectan fases sucesivas en el desarrollo de conflictos.
Un grupo se encuentra a menudo en conflicto sobre las metas de los hechos, los métodos o los valores . Es crítico que identifica correctamente el tipo de conflicto que está experimentando si espera manejar el conflicto a través a la resolución. Por ejemplo, un grupo tratará a menudo una asunción como hecho.
El tipo más difícil de conflicto es cuando los valores son la causa original . Es más probable que un conflicto sobre hechos, o las asunciones, sea resolved que los valores excesivos uno. Es extremadamente difícil al " prove" que un valor es " right" o " correct".
A veces, un grupo se beneficiará del uso de un facilitador o del consultor de proceso de ayudar a identificar el tipo específico de conflicto.
Los médicos del Nonviolence han desarrollado muchas prácticas de solucionar conflictos sociales y políticos sin el recurso a la violencia o a la coerción.
El conflicto puede presentarse entre varios carácteres y puede haber más de uno en una historia o un plotline. De hecho, las pequeñas líneas de diagrama realzan generalmente el conflicto principal.
Ejemplos
el conflicto de la Acercar-evitación es un ejemplo del conflicto intrapersonal. el conflicto de Vietnam se mira comúnmente como guerra .
el conflicto Árabe-Israelí forma un conflicto histórico y en curso entre los intereses árabes Israel y . Ver también el conflicto palestino-israelí .
el conflicto Católico-Protestante en el Irlanda del Norte suministra un ejemplo de otro conflicto histórico notable. Para la información sobre el conflicto, ver el los apuros, domingo sangriento (Irlanda del Norte 1972), el 1974 Dublín y los bombardeos de Monaghan y el bombardeo 1998 de Omagh .
muchos conflictos tiene una base supuesto racial o étnica. Esto incluiría los conflictos tales como el conflicto del Bosnio-Croata (véase el Kosovo ), el conflicto en el Rwanda .
Un ejemplo del conflicto ideológico es la lucha sobre esclavitud entre el norte y sur. El conflicto llevaría eventual a la secesión.
el conflicto de clase forma un asunto importante en mucho pensamiento marxista .
otro tipo de conflicto existe entre los gobiernos y los grupos del guerrilla o los grupos contratados a la guerra asimétrica .
Causas del conflicto
- de los factores (cómo se fija el conflicto) Especialización (los expertos en campos)
Interdependance (la compañía de A en conjunto no puede funcionar sin otros departamentos)
Recursos comunes (que comparten a la misma secretaria)
Diferencias de meta (una persona quisiera la producción se levantara y otras quisieran que la comunicación se levantara)
Relaciones de la autoridad (el jefe y los empleados debajo de él/de ella)
Inconsistencias del estado
Ambigüedades (quién de Jurisdicational pueden disciplinar quién)
- de los factores Capacidades y habilidades
Estilo de gerencia del conflicto
Personalidades
Opinión
El valora y los éticas
Emociones
Barreras de la comunicación
Diferencias culturales
La aserción que " el conflicto se define y se conduce emocionalmente, " y " no existe en la ausencia de emotion" es desafiado por la economía, e. " la ciencia que estudia conducta humana como relación entre los extremos y los medios escasos que tienen alternativa uses." En este contexto, la escasez significa que los recursos disponibles son escasos para satisfacer todos quieren y necesitan. El tema del conflicto como decisión puramente racional, estratégica es abordado específicamente por la teoría del juego, una rama de la economía.
En caso pertinente, hay muchos componentes a las emociones que se entrelazan con conflicto. Hay un componente del comportamiento, fisiológico, cognoscitivo.
del comportamiento - la experiencia emocional de la manera consigue expresada que puede ser verbal o no verbal e intencional o inintencional.
fisiológico - la experiencia corporal de la emoción. Las emociones de la manera nos hacen la sensación con respecto a nuestra identidad.
cognoscitivo - la idea que “determinemos o valoremos” un acontecimiento para revelar su importancia a nosotros mismos.
Estos tres componentes aconsejan colectivamente que “los significados de la experiencia emocional y de la expresión sean determinados por valores, creencia, y prácticas culturales.”
Valores culturales - la cultura dice a gente que es una parte de ella, “qué emociones deben ser particularmente situaciones expresadas” y “qué emociones son ser el fieltro.”
La comprobación esta escalada resulta de “cólera o de la frustración.”
verbal - esta escalada resulta de las “opiniones negativas del carácter del molestador.”
Hay varios principios de conflicto y de emoción. El conflicto es Definir-está en conflicto emocionalmente implica la emoción porque algo “la acciona”. El conflicto está con los partidos implicados y cómo deciden a resolverlo los “acontecimientos que el conflicto del disparador es los acontecimientos que sacan la emoción. El conflicto es emocionalmente niveles de la emoción de Valenced- durante conflicto puede ser intenso o menos intenso. ” Los niveles “de la “intensidad pueden ser indicativos de la importancia y del significado de las ediciones del conflicto para cada” partido. El conflicto invoca una postura moral cuando ocurre un acontecimiento él se puede interpretar como moral o inmoral. El juicio de esta moralidad “influencia su orientación al conflicto, relación a los partidos implicados, y el conflicto publica”. El conflicto es emociones basadas identidad y la identidad es una parte del conflicto. Cuando una persona sabe sus valores, creencia, y las moralejas pueden determinar si el conflicto es personal, relevante, y moraleja. “Los conflictos relacionados identidad son potencialmente más destructivos. El conflicto es “conflicto emparentado es emparentado en el sentido que la comunicación emocional transporta las definiciones emparentadas que afectan conflicto.” Los “elementos emparentados dominantes son energía y estado social.”
Las emociones son aceptables en el lugar de trabajo mientras puedan ser controladas y utilizadas para los resultados de organización productivos.
Maneras de tratar conflicto
Cinco maneras básicas de tratar conflicto fueron identificadas por Thomas y Kilman en 1976:&ndash de la evitación ; evitar o posponer el conflicto no haciendo caso de él, cambiando el tema, la evitación del etc. puede ser útil como una medida temporal para comprar tiempo o como los medios convenientes de ocuparse de conflictos muy de menor importancia, extraordinarios. En casos más severos, la evitación del conflicto puede implicar el separar de una relación o el dejar de un grupo.
&ndash de la colaboración ; trabajar junto para encontrar una solución mutuamente beneficiosa. Mientras que la rejilla de Thomas Kilman ve la colaboración como la única solución provechosa para ambas partes para estar en conflicto, la colaboración puede también ser tiempo-intensiva e inadecuado cuando no hay bastante confianza, respetar o comunicación entre los participantes para que la colaboración ocurra.
&ndash del compromiso ; encontrar una tierra de en medio en la cual cada partido sea parcialmente satisfied.
&ndash de la competición ; afirmar su punto de vista en el costo potencial de otro. Puede ser útil cuando la realización de sus objetivos compensa su preocupación por la relación.
&ndash de la comodidad ; entregar lo suyo necesidades y deseos de acomodar el otro partido.
El instrumento de Thomas Kilman se puede utilizar para determinar su estilo dominante para tratar conflicto.
Ver también
CompeticiónGerencia del conflicto
Conflicto: Simulador político de Medio Oriente
Conflicto (controlador aéreo)
Inventario del estilo del conflicto
Consenso de Copenhague
Conflicto
Facilitación
Teoría del juego
Negociación
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