El EarthLink (), es Internet Service Provider establecido jefatura en el Atlanta, Georgia, los E.4 millones de miembros (estimación 2004).

Negocio

EarthLink proporciona una variedad de tipos de la conexión a internet, incluyendo el de marcado manual, el DSL, el satélite, y el cable . EarthLink también ofrece diversos tipos de voz sobre servicios de teléfono del Internet Protocol (VoIP). Un tipo proporciona al DSL y a servicio de voz casero que hace servicio de VOIP práctico para los usuarios del DSL. La sección de la ayuda del Web site de EarthLink tiene instrucciones detalladas para el de configuración Windows y OS del mac de tener acceso a la red de la compañía, con el software de EarthLink o con esas características estándar del establecimiento de una red de los sistemas operativos. El linux no es mencionado en las páginas de la ayuda de EarthLink.

Además de vender las varias conexiones a internet de la compañía en línea y por el teléfono, EarthLink funciona quioscos al por menor en los almacenes de la electrónica de toda la fritada, servidos por dos a cinco representantes empleados directo por EarthLink, algo que la fritada. Para firmar para arriba en-almacenar, las promociones especiales de los clientes de las ofertas de EarthLink no disponibles a otra parte (los descuentos traseros y extendidos de efectivo incluyendo). Los servicios vendieron en los quioscos incluyen la terminal de marcado manual de PeoplePC, PeoplePC aceleraron la terminal de marcado manual, EarthLink aceleraron terminal de marcado manual, la velocidad de EarthLink (cable incluyendo, DSL, y satélite), y el AirCard de la radio de EarthLink, que proporciona servicio de Internet sobre señales celulares digitales a través de los Estados Unidos. EarthLink provee de la gran mayoría de sus usuarios software libre del antivirus (Windows 2000 y XP solamente).

Historia

EarthLink fue fundado en 1994 por el cielo Dayton, supuesto después de que él pasara una semana entera que intentaba configurar su propia computadora para el acceso de Internet. Él entonces pronto realizó el mercado para las ISP de uso fácil. El Slatkin de lámina era un cofundador de Earthlink.

De un principio modesto de diez módems que la compañía ha venido incluir más de 2.000 números del POP en el US— y más de 40.000 internacionalmente.

El el el 4 de febrero, el 2000, la compañía (entonces basada en el Pasadena, el California ) se combinó con el Atlanta-fundado MindSpring, haciéndole la segundo mayor ISP en el U.— después AOL .

El 10 de junio de 2002, EarthLink adquirió el PeoplePC, un servicio de marcado manual valor-tasado que tiene números de un acceso más de marcado manual que cualquier otra ISP (AOL incluyendo). Los competidores directos de PeoplePC son NetZero y Netscape .

En julio de 2005, EarthLink anunció que cerraba el último de sus centros de atención telefónicas americanos internos, aunque la compañía todavía hace que los centros de atención telefónicas americanos vía externalicen a compañías telecom. En el finales de los 90, cuando todo el soporte técnico de EarthLink fue proporcionado a través de centros de atención telefónicas internos, la compañía promovió el knowledgeability de sus agentes que se especializaban en su servicio, con todo continúa haciendo tan con su personal actual.600 trabajos en 2003 y 2004. Aunque EarthLink haya reducido sus costos a partir del $283.000 de 2003, sus ganancias son que encoge. En 2003, EarthLink divulgó una renta de $1.930, pero antes de 2005, era solamente $1.

En octubre de 2006, EarthLink divulgó su primera pérdida trimestral en más de 2-1/2 años, según la constitución del diario de Atlanta. El rédito de clientes de marcado manual cayó el 16.8 por ciento mientras que la compañía perdió 320.001 de esos clientes a partir del año pasado. La compañía predijo otra pérdida en el cuarto trimestre de 2006 de $15-25 millones debido a la inversión en el Helio .

La compañía encendió mitad de su personal en el verano de 2007.

Iniciativa libre de WiFi

EarthLink trabajó con el Philadelphia, el San Francisco, el Anaheim y nueve otras ciudades para desplegar redes públicas del Wi-Fi . Teamed para arriba con Google en un esfuerzo para traer tal red a San Francisco. EarthLink vio el Wi-Fi a nivel urbano como manera de compensar la pérdida en curso de clientes de marcado manual, y esperado utilizar su identidad de marca de fábrica fuerte y bases de clientes establecidas para ganar un borde en el mercado.

Esfuerzos sin hilos municipales de EarthLink comenzaron a disolver en el último agosto de 2007 en que la compañía financieramente enferma dijo que quería no más financiar solamente la construcción de redes inalámbricas a nivel urbano en San Francisco y 11 otras ciudades. Un proyecto en el Chicago ha parado frío, y el Houston ha multado Earthlink para caer detrás de plazos.

En marzo de 1998, el metro semanal de San Jose funcionó con un artículo llamado " Links" perdido;, examinando la controversia de Scientology-EarthLink: los abogados electrónicos del libre-discurso del se refieren sobre los leanings de Scientology del cielo Dayton del fundador de EarthLink y la historia de la iglesia del pleito sobre violaciones de derechos de autor en el Net  … Dayton es un seguidor vocal de la iglesia de Scientology que en los comienzos rodearon sí mismo con la gerencia superior y los financieros privados que eran también Scientologists  … Mientras que la compañía ha crecido, los ejecutivos de EarthLink han intentado distanciarse a la compañía de sus raíces de Scientology, y por buena razón. Desemejante de otras religiones, Scientology ha ganado una reputación para las ISP de fricción en la corte para las violaciones alegadas de los derechos reservados confiadas por los suscriptores privados, algo que los abogados de la electrónico-aislamiento creen podrían erosionar discurso libre en la red.

Dayton y sus dos soportes financieros son Scientologists. Cuando este hecho creó controversia en los medios, Dayton afirmó que la idea que EarthLink fue poseído por la iglesia de Scientology era absurda, haciendo la comparación, " Era como soy judío, por lo tanto EarthLink fue poseído por el estado de Israel."

Slatkin de lámina

En 2002, cuando cofundador

El software de Aluria desarrolla y pone la seguridad y los productos de la protección para los consumidores, las pequeñas empresas, y los clientes de la empresa.

Nuevas redes del borde

EarthLink terminó su adquisición del nuevo borde las redes 13 de abril, 2006 . Las nuevas redes del borde son un CLEC que proporciona soluciones de red a los negocios a través de los canales directos y al por mayor. El nuevo borde se distingue de su competición con su producto privado de la red de la espina dorsal y MPLS . El nuevo borde también maneja las conexiones de red para más de 350 minoristas multi-site y ha recibido varias concesiones, recientemente el frente y el cuadrante del “mágico” de la concesión y de Gartner “realce de valor” del cliente de Sullivan para los servicios del acceso remoto y de la movilidad.

La adquisición del nuevo borde consolida el movimiento de EarthLink en los mercados interempresariales. Los activos de la red de la base del nuevo borde han proveído de soluciones del negocio de EarthLink un área más grande de la cobertura. Ofrendas de producto de las soluciones del negocio de EarthLink las' incluyen: El de marcado manual, ADSL, centro de atención telefónica de las soluciones del negocio T1s de SDSL, fraccionario y completo y T3s EarthLink está situado en el Vancouver, Washington, campus del nuevo borde.

Controversia

En agosto de 2006 EarthLink teamed para arriba con el Yahoo y el Barefruit para volver a dirigir a usuarios del web browser que tenían acceso a dominios no existentes a una página que contenía resultados patrocinados de la búsqueda, anuncios, y una forma de la búsqueda de Yahoo. El protocolo del DNS requiere que una pregunta para un dominio no existente deba volver el " NXDOMAIN" respuesta de error. En vez de esta respuesta, los servidores de DNS de EarthLink vuelven varios IP address para los servidores del HTTP que ejecutan su servicio del cambio de dirección. Mientras que tal cambio de dirección pudo ser provechoso a los usuarios de algunos hojeadores de la tela, rompe la funcionalidad de muchos otros usos del Internet, que asumen que el DNS está ejecutado según las especificaciones estándar. El cambio de dirección de EarthLink también evita que el web browser del usuario la detección de errores de NXDOMAIN y los maneje según la preferencia de usuario.

Los comentarios se fueron en el blog oficial de EarthLink que anunciaba a los aggregators de la característica y de las noticias como el Slashdot ha sido de forma aplastante negativa. En 2003, el VeriSign ejecutó una característica similar llamada el buscador del sitio para todo el .com y los dominios de . VeriSign invirtió en última instancia el cambio después de la controversia de seguimiento y bajo presión ICANN . Mientras que el buscador del sitio afectó a todos los usuarios de internet, la característica del cambio de dirección de EarthLink es solamente aplicable a los clientes de la ISP de EarthLink. Al contrario de la política de VeriSign de no mencionar el efecto del buscador del sitio en servicios no-HTTP-basados, EarthLink dice que está intentando reducir al mínimo el impacto en tales aplicaciones del DNS, que es imposible puesto que una pregunta del DNS no contiene ninguna información que se pueda utilizar por el servidor de DNS para determinar si las direcciones obtenidas de la pregunta serán utilizadas para el HTTP o el otro tráfico.

Después alrededor de un mes de quejas en el blog, EarthLink hizo los dos servidores de DNS disponibles que dice es inafectado por el servicio y debe volver correctamente NXDOMAIN para todos los “absolutamente” Domain Name. Éstos se deben configurar manualmente en las máquinas de los clientes que desean utilizarlos. La compañía dice que no proporcionará el soporte técnico para estos servidores alternos.

Durante EarthLink 2005 y 2006 comenzó el que ponía el email de de una gran cantidad de compañías de recibimiento más pequeñas para combatir Spam. En enero de 2007, el Dreamhost, la compañía del recibimiento de tela de 19th-ranked del mundo, había sido bloqueado por un número de semanas y dicho que sus técnicos no podían conseguir la grada más baja de último EarthLink del soporte técnico.

Cambios del CEO

El el el 21 de noviembre, el 2006, EarthLink divulgó en un comunicado de prensa que habían diagnosticado a su CEO, Garry Betty, con una forma seria del cáncer que lo habría requerido tomar una licencia indeterminada. La junta directiva de la compañía nombró el Mike Lunsford, vice presidente de la voz y del acceso, como CEO del interino. Betty perdió su batalla con el cáncer y desapareció el el 2 de enero, 2007 . El 25 de junio de 2007, EarthLink nombró la rabieta de Rolla su Presidente y Director General.

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