El teléfono de ayuda de computadora del que se entrevista con (CATI) es un del teléfono que examina la técnica de en la cual el entrevistador sigue una escritura proporcionada por una aplicación informática. El software puede modificar el flujo para requisitos particulares del cuestionario basado en las respuestas proporcionadas, así como la información sabida ya sobre el participante.

CATI puede funcionar de la manera siguiente:
El cuestionario automatizado A del

se administra a los respondedores sobre el teléfono.
El entrevistador se sienta delante de una pantalla de ordenador
Sobre comando, la computadora marca el número de teléfono que se llamará.
Cuando se hace el contacto, el entrevistador lee las preguntas planteadas en la pantalla de ordenador y registra las respuestas del respondedor directo en la computadora.
Los informes del interino y de la actualización se pueden compilar instantáneamente, pues se están recogiendo los datos.
El software de CATI tiene lógica incorporada, que también realza exactitud de los datos.
El programa personalizará preguntas y el control para las respuestas lógicamente incorrectas, tales como respuestas del porcentaje que no agreguen para arriba al 100 por ciento.
El software tiene lógica de ramificación incorporada, que saltará las preguntas que no son aplicables o sondará para más detalle cuando está autorizada.