En negocio, un equipo cruz-funcional es un grupo de personas con diversa maestría funcional que trabaja hacia un objetivo común. Puede incluir a gente de finanzas, de la comercialización, de operaciones, y de departamentos de los recursos humanos . Típicamente, incluye a empleados de todos los niveles de una organización . Los miembros pueden también venir fuera de una organización (particularmente, de surtidores, de los clientes dominantes o de los consultores .

el Cruz-funcional Teams la función de a menudo como equipos self-directed que responden a los directorios amplios, pero no específicos. La toma de decisión dentro de un equipo puede depender del consenso, pero es llevada a menudo por un líder del encargado/del coche/de equipo.

Un no-negocio, con todo el buen ejemplo de equipos cruz-funcionales son las vendas de la música, donde cada elemento toca un diverso instrumento (o tiene un diverso papel). Las canciones son el resultado de la colaboración y participación, y las metas son decididas por consenso. Las habilidades para tocar todos los instrumentos implicados no se requieren puesto que la música proporciona una lengua estándar que todos en el equipo pueda entender. En fin, las vendas de la música son ejemplos claros de cómo estos equipos trabajan.

Consecuencias de organización de equipos cruz-funcionales

El crecimiento de equipos cruz-funcionales self-directed ha influenciado procedimientos de toma de decisión y las estructuras de organización. Aunque la teoría de gerencia tenga gusto de proponer que cada tipo de estructura de organización necesita hacer estratégico, el táctico, y las decisiones operacionales, los nuevos procedimientos han comenzado a emerger que trabajo mejor con los equipos.

1) Menos unidireccional - para arriba hasta hace poco tiempo, la toma de decisión fluyó en una dirección. total corporativo - los objetivos llanos condujeron objetivos de la unidad de negocio estratégico (SBU), y éstos alternadamente, condujeron objetivos del nivel funcional. Hoy, las organizaciones tienen estructuras más planas, las compañías diversifican menos, y los departamentos funcionales han comenzado a llegar a estar menos bien definidos. La subida de equipos self-directed refleja estas tendencias. las dinámicas del Intra-equipo tienden a llegar a ser multidireccionales algo que jerárquicas. Los procesos interactivos animan consenso dentro de los equipos. También los directorios dados al equipo tienden a llegar a ser más generales y menos prescribed.

2) Mayor alcance de la información - los equipos Cruz-funcionales requieren una amplia gama de la información alcanzar sus decisiones. Necesitan extraer en la información de todas las partes de una base de información de los organization’s. Esto incluye la información de todos los departamentos funcionales. La integración de sistema llega a ser importante porque hace toda la información accesible a través de un solo interfaz.

3) Mayor profundidad de la información - los equipos Cruz-funcionales requieren la información de todos los niveles de gerencia. Los equipos pueden tener sus orígenes en la necesidad percibida de tomar sobre todo decisiones estratégicas, decisiones tácticas, o decisiones operacionales, pero requerirán los tres tipos de información. Casi todos los equipos self-directed necesitarán la información usada tradicionalmente en decisiones estratégicas, tácticas, y operacionales. Por ejemplo, el nuevo desarrollo de productos alinea tradicionalmente como procedimiento táctico. Consigue la dirección estratégica de la gerencia superior, y utiliza departamentos operacionales como la ingeniería y la comercialización para realizar su tarea. Pero un nuevo equipo del desarrollo de productos consistiría en gente de los departamentos operacionales y a menudo alguien de la gerencia superior.

En muchos casos, el equipo tomaría decisiones estratégicas no estructuradas -- por ejemplo qué mercados a competir adentro, qué nuevas tecnologías de producción a invertir adentro, y qué rentabilidad de la inversión a requerir; las decisiones tácticas tienen gusto si construir un prototipo, si concepto-prueba, si prueba-mercado, y cuánto a producir; y las decisiones operacionales estructuradas tienen gusto de previsión de producción, compras del inventario, y el Flightings de los medios en otros casos, el equipo se confinaría a las decisiones tácticas y operacionales. En cualquier caso necesitaría la información asociada a los tres niveles.

4) Mayor gama de usuarios - los equipos Cruz-funcionales consisten en gente de muchas partes de una organización. La información debe tomar una forma que todos los usuarios entiendan. No sólo los ingenieros utilizan datos técnicos y no sólo los contables utilizan datos financieros y no sólo los personales de los recursos humanos utilizan datos de la hora. Las organizaciones modernas carecen a encargados medios para combinar, para clasificar, y para dar prioridad a los datos. Técnica, financiera, la comercialización, y el resto de los tipos de información deben venir en una forma que todos los miembros de un equipo cruz-funcional puedan entender. Esto implica el reducir de la cantidad de la jerga especializada, el clasificar de la información basada en importancia, el ocultar de procedimientos estadísticos complejos de los usuarios, el dar de interpretaciones de resultados, y el proporcionar de explicaciones claras de conceptos difíciles. El que rebana y que corta técnicas de en cuadritos puede probar útil en el abastecimiento de diversas vistas de la información a diversos usuarios. Los sistemas de la visualización de los datos pueden presentar resultados complejos de una manera intuitiva.

5) Menos teleológico - desde la publicación de las opiniones de los ’s de Peter Drucker sobre " Gerencia por el " de los objetivos ;, la toma de decisión del negocio ha llegado a ser más goal-oriented. Los encargados han venido ver la toma de decisión generalmente, y el pensamiento estratégico particularmente, como proceso gradual que comience con un gravamen de la situación actual, determina objetivos, después determina cómo alcanzar estos objetivos. La gerencia por objetivos tomó este esquema básico y lo aplicó a virtualmente todas las decisiones significativas. Muchas firmas han comenzado hoy a optar por un acercamiento menos estructurado, más interactivo. Una forma de ejecutar de esto implica el usar de los equipos cruz-funcionales self-directed. Los autores esperan que estos equipos desarrollen las estrategias que redefinirán industrias y crearán el nuevo € de las mejores prácticas del “. Sienten que las mejoras incrementales meras no son suficientes. los equipos Cruz-funcionales, usar técnicas no estructuradas y la búsqueda para las ventajas competitivas revolucionarias, alegado requieren los sistemas de información que ofrecen interactividad creciente, más flexibilidad, y la capacidad de ocuparse de la lógica confusa . La inteligencia artificial mantiene hacia fuera la promesa de un probar del día útil a este respecto.

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