El estudio de mercados del del consumidor (ingleses de los E.) o el estudio de mercados del (ingleses británicos) es una forma de sociología aplicada que concentre en la comprensión de los comportamientos, caprichos y preferencias, de los consumidores en una economía basada en el mercado, y apunte entender los efectos y el éxito comparativo de las campañas de la comercialización . El campo del estudio de mercados del consumidor como ciencia estadística fue iniciado por el Arturo Nielsen con la fundación de la compañía de ACNielsen en el 1923 y más adelante el centro del A. Nielsen para el estudio de mercados.
Además de estudio de mercados, otras formas de investigación de negocio incluyen:
estudio de mercados del del
(ingleses de los E.; en Gran Bretaña el estudio de mercados se utiliza para el " research" de la comercialización; también) más amplio en alcance y examina todos los aspectos de un entorno empresarial. Hace preguntas acerca de la estructura, disposiciones gubernamentales, tendencias económicas del mercado de los competidores, los avances, y numeroso tecnológicos otros factores que compongan el entorno empresarial (véase la exploración ambiental ). El término se refiere a veces más particularmente al análisis financiero de compañías, de industrias, o de los sectores en este caso, los analistas financieros realizan la investigación y proporcionan generalmente los resultados a los consejeros de inversión y a los inversionistas potenciales.
investigación del producto del del
- esto mira qué productos puede ser producido con la tecnología disponible, y qué tecnología del cercano-futuro de las innovaciones de nuevo producto puede convertirse (véase el nuevo desarrollo de productos ).
la investigación de publicidad del del
- es una forma especializada de estudio de mercados conducida para mejorar la eficacia de la publicidad. Prueba de la copia, también conocida como " pre-prueba, " es una forma de investigación modificada para requisitos particulares que prediga funcionamiento del en-mercado de un anuncio antes de que ventile, analizando niveles de la audiencia de la atención, del acoplamiento, motivación, hospitalidad, y comunicación de la marca de fábrica, así como la subdivisión del flujo del anuncio de la atención y del flujo de la emoción . la Pre-prueba también todavía se utiliza en anuncios en forma (ripomatic o animatic) áspera. (Jóvenes, página 213)
La investigación es la práctica de estudiante o científica de recopilar la información existente o nueva para realzar su conocimiento de un área específica. La investigación tiene muchas categorías, de la medicina a la literatura. El estudio de mercados, o el estudio de mercados, es una forma de investigación de negocio y se divide generalmente en dos categorías: investigación del mercado de consumidores y estudio de mercados interempresarial (B2B), que era conocido previamente como estudio de mercados industrial. Estudios de estudio de mercados de consumidor los hábitos de compra de la gente individual mientras que el estudio de mercados interempresarial investiga los mercados para los productos vendidos por un negocio a otro.
Tipos de estudio de mercados
Las técnicas del estudio de mercados vienen en muchas formas, incluyendo:anuncio de seguimiento del del
- periódico o investigación continua del en-mercado para supervisar funcionamiento de de una marca de fábrica usar medidas tales como conocimiento de marca de fábrica, preferencia de marca de fábrica, y uso del producto. (Jóvenes, 2005)
la investigación de publicidad del del
- usada para predecir la prueba de la copia o la pista la eficacia de los anuncios para cualquier medio, medidos por la capacidad del anuncio de conseguir la atención, comunica el mensaje, construye la imagen de marca de fábrica, y motiva a consumidor para comprar el producto o el servicio. (Jóvenes, 2005)
¿investigación de la equidad de marca de fábrica del del
- los consumidores ven cómo favorable la marca de fábrica?
¿prueba de la marca del del
- qué los consumidores sienten sobre los nombres de los productos?
la investigación de seguimiento del ojo comercial del del
- examinar los anuncios, los diseños de paquete, los Web site, el etc analizando el comportamiento visual del consumidor
prueba del concepto del del
- probar la aceptación de un concepto de los consumidores de la blanco
Coolhunting del
- hacer observaciones y predicciones en los cambios de nuevas o existentes tendencias culturales en áreas tales como manera, música, películas, televisión, cultura de juventud y forma de vida
investigación de los procesos de decisión del comprador del del
- determinar qué motiva a gente para comprar y qué procedimiento de toma de decisión utilizan
la prueba de la copia del del
- predice funcionamiento del en-mercado de un anuncio antes de que ventile analizando niveles de la audiencia de la atención, del acoplamiento de la marca de fábrica, de la motivación, hospitalidad, y de comunicación, así como la subdivisión del flujo del anuncio de la atención y del flujo de la emoción . (Jóvenes, p 213)
la satisfacción del cliente del del
estudia - las entrevistas o las encuestas sobre de salida que determinan un nivel de cliente de satisfacción con la calidad de la transacción
valoración de la demanda del del
- determinar el nivel aproximado de demanda para el producto
el canal de distribución del del
revisa - para determinar las actitudes de los minoristas de los distribuidores' y' hacia un producto, una marca de fábrica, o una compañía
inteligencia estratégica del Internet del del
- buscando para las opiniones del cliente en el Internet: charla, los foros, Web pages, blogs… donde la gente expresa libremente sobre sus experiencias con los productos, " fuerte que se convierte; " de los formadores de opinión del ;
eficacia de la comercialización del del
y analytics - modelos del edificio y resultados de medición para determinar la eficacia de las actividades individuales de la comercialización.
compras del misterio del del
- un empleado o un representante de la firma de estudios de mercado anónimo entra en contacto con a vendedor y lo indica que él o ella está haciendo compras para un producto. El comprador entonces registra la experiencia entera. Este método es de uso frecuente para el control de calidad o para investigar los productos de los competidores.
¿ del del
que coloca la investigación de - cómo el mercado de blanco considera el calificar los competidores en relación con? ¿- qué la marca de fábrica representa?
prueba de la elasticidad de precio del del
- determinar cómo los clientes sensibles están a los cambios de precio
pronóstico de ventas del del
- determinar el nivel previsto de ventas dadas el nivel de demanda. Con respecto a otros factores tener gusto de los gastos de publicidad, de la promoción de ventas etc.
investigación de la segmentación del del
- determinar el demográfico, el Psychographic, y características del comportamiento de compradores potenciales
el panel en línea - grupo del del
individuo que aceptó para responder al estudio de mercados en línea
intervención del almacén del del
- medir las ventas de un producto o de una línea de productos en una muestra estadístico seleccionada del almacén para determinar la cuota de mercado, o determinar si una tienda al por menor proporciona servicio adecuado
de la comercialización de prueba del del
- un lanzamiento de producto en reducida escala usado para determinar la aceptación probable del producto cuando se introduce en un mercado más ancho
viral del estudio de mercados - refiere al estudio de mercados diseñado para estimar la probabilidad que las comunicaciones específicas serán transmitidas a través de una red social de los individuos. Las estimaciones del potencial del establecimiento de una red social de (SNP) se combinan con estimaciones de vender eficacia para estimar el ROI en combinaciones específicas de mensajes y de medios.
Todas estas formas de estudio de mercados se pueden clasificar como de la investigación de la problema-identificación de o como problem-solving de la investigación de .
Una compañía recoge el research primario de recopilando datos originales. La investigación secundaria se conduce sobre los datos publicados previamente y generalmente por algún otro. La investigación secundaria cuesta la investigación lejos menos que primaria, pero viene raramente en una forma que cubra exactamente las necesidades del investigador.
Una distinción similar existe entre la investigación exploratoria del y la investigación concluyente del . La investigación exploratoria del proporciona penetraciones en y la comprensión de una edición o de una situación. Debe extraer conclusiones definitivas solamente con la precaución extrema. La investigación concluyente extrae conclusiones: los resultados del estudio se pueden generalizar a la población entera.
La investigación exploratoria se conduce para explorar un problema para conseguir una cierta idea básica sobre la solución en las etapas preliminares de la investigación. Puede servir como la entrada a la investigación concluyente. La información exploratoria de la investigación es recogida por entrevistas del grupo principal, repasando la literatura o los libros, discutiendo con los expertos, el etc. Esto es no estructurado y cualitativo en naturaleza. Si una fuente secundaria de datos no puede responder al propósito, una muestra de la conveniencia de tamaño pequeño puede ser recogida. La investigación concluyente se conduce para extraer una cierta conclusión sobre el problema. Está esencialmente, estructurada y cuantitativa investigación, y la salida de esta investigación es la entrada a los sistemas de tratamiento de la información (MIS).
La investigación exploratoria también se conduce para simplificar los resultados de la investigación concluyente o descriptiva, si los resultados son muy duros de interpretar para el director de marketing.
Métodos del estudio de mercados
Metodológico, el estudio de mercados utiliza los tipos siguientes de diseños de la investigación: basado en preguntar: estudio de mercados cualitativo del - usado generalmente para los propósitos exploratorios - pequeño número de respondedores - no generalizables a la población entera - significación estadística y confianza no calculadas - los ejemplos incluyen las entrevistas profundizadas de los grupos principales, y las técnicas descriptivas
el estudio de mercados cuantitativo del - usado generalmente para extraer conclusiones - las pruebas una hipótesis específica - técnicas al azar del muestreo de las aplicaciones para deducir de la muestra a la población - implica a una gran cantidad de respondedores - los ejemplos incluyen las encuestas sobre el y los cuestionarios
basado en observaciones: los estudios etnográficos del -, por la naturaleza cualitativa, el investigador observa fenómenos sociales en su ajuste natural - las observaciones pueden ocurrir el seccionado transversalmente (observaciones hechas contemporáneamente) o el longitudinalmente (las observaciones ocurren durante varios plazos) - ejemplos incluyen producto-utilizan rastros del análisis y de la galleta de la computadora
las técnicas experimentales del -, por la naturaleza cuantitativa, el investigador crea un ambiente cuasi-artificial para intentar controlar factores falsos, después manipula por lo menos una de las variables - los ejemplos incluyen laboratorios de la compra y mercados de prueba Los investigadores utilizan a menudo más de un diseño de la investigación. Pueden comenzar con la investigación secundaria a conseguir la información de fondo, después conducen un grupo principal (diseño cualitativo de la investigación) para explorar las ediciones. Finalmente puede ser que hagan un examen a escala nacional completo (diseño cuantitativo de la investigación) para idear las recomendaciones específicas para el cliente.
Estudio de mercados interempresarial
La investigación interempresarial (B2B) es inevitable más complicada que la investigación de consumidor. Los investigadores necesitan saber qué tipo de acercamiento polifacético contestará a los objetivos, puesto que está raramente posible encontrar las respuestas usar apenas un método. Encontrar a los respondedores adecuados es crucial en la investigación de B2B puesto que están a menudo ocupados, y puede no querer participar. Animándolos “abrir” es otra más habilidad requerida del investigador de B2B. Durar, pero especialmente, la mayoría de la investigación de negocio lleva a las decisiones estratégicas y ésta significa que el investigador del negocio debe tener maestría en las estrategias que se convierten que se arraigan fuerte en los resultados de la investigación y aceptable por el cliente. Hay cuatro factores claves que hacen estudio de mercados de B2B especial y diferente a los mercados de consumidores:
la unidad de toma de decisión es lejos más complejo en mercados de B2B que en mercados de consumidores
Los productos de B2B y sus usos son más complejos que productos de consumo
Los vendedores de B2B tratan un número mucho más pequeño de clientes que sean mucho más grandes en su consumición de productos que el caso en mercados de consumidores
Las relaciones personales son de importancia crítica en mercados de B2B.
La mayor parte de el estudio de mercados de B2B se hace hoy en línea, usar los paneles en línea
Estudio de mercados en pequeña empresa y organizaciones sin ánimo de lucro
El estudio de mercados no sólo ocurre en corporaciones enormes con muchos empleados y un presupuesto grande. La información de comercialización puede ser derivada observando el ambiente de su localización y de la localización de las competiciones. Las encuestas sobre la pequeña escala y los grupos principales son maneras del bajo costo de recopilar la información de clientes potenciales y existentes. La mayoría de los datos secundarios (estadísticas, deomgraphics, etc) están disponibles para el público en bibliotecas o en el Internet y se pueden alcanzar fácilmente por un pequeño propietario de negocio.
Investigación del marketing internacional
La investigación del marketing internacional sigue la misma trayectoria que la investigación doméstica, pero hay algunos más problemas que pueden presentarse. Los clientes en mercados internacionales pueden tener aduanas, culturas, y expectativas muy diversas de la misma compañía. En este caso, la información secundaria debe ser recogida de cada uno país separado y después ser combinada, o ser comparada. Esto es desperdiciador de tiempo y puede ser confuso. La investigación del marketing internacional confía más en datos primarios algo que la información secundaria. Recopilar los datos primarios se puede obstaculizar por lengua, la instrucción y el acceso a la tecnología.
Términos de uso general del estudio de mercados
Las técnicas del estudio de mercados se asemejan a ésos usados en la investigación política de la interrogación y de las ciencias sociales. el meta-análisis del (también llamado la técnica del Schmidt-Cazador) refiere a un método estadístico de combinar datos de estudios múltiples o de varios tipos de estudios. La conceptualización significa el proceso de convertir imágenes mentales vagas en conceptos definibles. La operacionalización es el proceso de convertir conceptos en los comportamientos observables específicos que un investigador puede medir. La precisión refiere a la exactitud de cualquier medida dada. la confiabilidad del refiere a la probabilidad que una construcción operacional dada rendirá a mismos resultados si está remedida. la validez del refiere al grado a el cual una medida proporciona los datos que capturan el significado de la construcción operacional según lo definido en el estudio. Pide, “somos que miden lo que nos prepusimos medir?”La investigación aplicada precisó para probar una hipótesis específica del valor a los clientes que pagaban la investigación. Por ejemplo, una compañía del cigarrillo pudo comisionar la investigación que intenta demostrar que los cigarrillos son buenos para su salud. Muchos investigadores tienen dudas éticas sobre hacer la investigación aplicada.
el Sugging (o el nder elling del u s el uso de g del estudio de mercados) forma una técnica de las ventas en la cual la gente de las ventas finja conducir estudio de mercados, pero con el propósito real de obtener la motivación del comprador y la información de toma de decisión del comprador que se utilizarán en una llamada de ventas subsecuente.
el Frugging abarca la práctica de solicitar fondos bajo fingimiento de ser una organización de la investigación.
Ver también
Anuncio de seguimientoPrueba A/B
Investigación de publicidad
Ojo comercial de seguimiento
Prueba de la copia
Técnicas experimentales
Comercialización global
Industria o estudio de mercados
Comunicaciones de comercialización integrada
Gerencia del conocimiento
Lista de las firmas de estudios de mercado
Comercialización
Asociación del estudio de mercados
Mezcla del estudio de mercados
Amo del estudio de mercados
Técnicas de observación
Propaganda
Estudio de mercados cuantitativo
Estudio de mercados cualitativo
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