Un flujo de trabajo es un patrón confiablemente repetible de la actividad permitido por una organización sistemática de los recursos, papeles definidos y total, energía y flujos de la información, en un proceso del trabajo del que pueda ser documentado y ser aprendido. Los flujos de trabajo se diseñan siempre para alcanzar el proceso de intentos de una cierta clase, tales como transformación, disposición del servicio, o tratamiento de la información física .

Los flujos de trabajo son estrechamente vinculados a otros conceptos usados para describir la estructura de organización, tal como silos, funciones, equipos, proyectos, políticas y jerarquías. Los flujos de trabajo se pueden ver como un bloque hueco primitivo de organizaciones. Las relaciones entre estos conceptos se describen más adelante en esta entrada.

El término se utiliza en la programación de computadora para capturar y para desarrollar a ser humano para trabajar a máquina la interacción. El software tal como la fundación del flujo de trabajo de Windows de de K2 y de Microsoft apunta proveer de usuarios finales una manera más fácil de orquestrar o de describir el proceso complejo de datos en una forma visual, como los organigramas pero sin la necesidad de entender las computadoras o la programación.

Conceptos relacionados

El concepto del flujo de trabajo es estrechamente vinculado a varios otros campos en la investigación de operaciones y a otros campos que estudien la naturaleza del trabajo, cuantitativo o cualitativo, por ejemplo la inteligencia artificial (particularmente la subdisciplina del planeamiento del AI) y la etnografía . El flujo de trabajo del término es más comunmente particularmente industrias usadas, tales como impresión, y los dominios profesionales, donde puede tener significados especializados particulares. el del

procesa : Un proceso es una noción más específica que flujo de trabajo, y puede aplicarse a los procesos físicos o biológicos, por ejemplo. En el contexto del trabajo circundante de los conceptos, un proceso puede ser distinguido de un flujo de trabajo por el hecho de que tiene entradas, salidas y propósitos bien definidos, mientras que la noción del flujo de trabajo puede aplicarse más generalmente a cualquier patrón sistemático de la actividad (tal como todos los procesos que ocurren en una tienda de máquina).

  • Planeamiento y Scheduling : Un plan es una descripción del sistema lógicamente necesario, parcial-pedido de actividades requeridas para lograr una meta específica dada ciertas condiciones que comienzan. Un plan, cuando está aumentado con un horario y cálculos de la asignación de recursos, define totalmente un caso particular proceso sistemático en búsqueda de una meta. Un flujo de trabajo se puede ver como (a menudo óptimo o cercano-óptimo) realización de los mecanismos requeridos ejecutar en varias ocasiones de los mismos (o) planes similares.

    Desarrollo histórico

    Estructura de organización Los flujos de trabajo son un fenómeno distintamente moderno. Mientras que uno pudo imaginarse esfuerzos individuales en la organización racional de trabajo en la construcción de artefactos históricos tales como las pirámides, la idea que una pueda crear el valor estudiando la naturaleza del trabajo sí mismo y la organización de ella es mejor distintamente moderna que se debe atribuir probablemente al Adán Smith . Es el más fácil entender el desarrollo de las nociones del flujo de trabajo en términos de eras libremente definidas, con mucho de traslapo.

    ; Principios en la fabricación Las nociones del flujo de trabajo se entienden mejor en términos de desarrollo histórico de la conceptualización del trabajo sí mismo. La historia moderna de flujos de trabajo se puede remontar al F. Taylor (Taylor, 1919) y al H. Juntos pusieron en marcha el estudio de la organización deliberada, racional de trabajo, en el contexto de la fabricación . Los tipos de flujo de trabajo que concierne Taylor y sus contemporáneos los flujos implicados sobre todo de la masa y de energía, y éstos fueron estudiados y mejorados usar los estudios de tiempo y de movimiento. Los flujos de trabajo basados en información, sin embargo, comenzaron a crecer en la misma era. Una figura particularmente influyente era el Dewey de Melvil que, además de inventar la sistema decimal del Dewey epónimo, era también responsable del desarrollo de la carpeta de archivo colgante . Mientras que la planta de fabricación sigue siendo el ejemplo más famoso de un flujo de trabajo a partir de esta era, el pensamiento temprano alrededor de trabajo era lejos más sofisticado que se entiende comúnmente, y la noción del flujo del era más que una avería secuencial del proceso. Los modelos conceptuales comunes de la investigación de operaciones moderna, incluyendo tiendas del flujo, los talleres y los sistemas de espera (Pinedo, 2001) se pueden encontrar en formas desarrolladas en industria a principios de siglo 20 del siglo. Que dicha, esta era temprana todavía fue limitada por sus nociones relativamente inflexibles de la información del fluir y se identifica así con las nociones más simples de la optimización y de la productividad del flujo de trabajo: utilización del rendimiento de procesamiento y del recurso. El impacto cultural de esta era de flujos de trabajo se puede entender a través de las películas tales como tiempos modernos clásico de Chaplin. que estos conceptos no permanecían confined al piso de tienda (amas de casa invitadas un compartimiento a desconcertar sobre la manera más rápida de tostar tres rebanadas de pan en una parrilla unilateral, de la dos-rebanada). El popular del del libro más barato por los docena introdujo los conceptos emergentes al contexto de la vida familiar.

    ; Maduración y crecimiento La invención de la máquina de escribir y de la copiadora permitió los principios de organización racional de trabajo, primero descubierta en el piso de tienda de la fabricación. El papel, los sistemas clasificador y los sistemas sofisticados de manejar flujos de información físicamente manifestos se desarrollaron. Junto a este alcance cada vez mayor de flujos de trabajo formalizados al trabajo de la información, dos otros acontecimientos proporcionaron un ímpetu enorme para el desarrollo del pensamiento alrededor de flujos de trabajo. Éstos eran el desarrollo de las técnicas de optimización matemática y de la maduración del campo de la optimización y del impacto de la Segunda Guerra Mundial y el programa de Apolo, ambos sin precedentes en sus demandas para la organización racional de trabajo. En términos culturales, el tomo clásico de la gerencia, el hombre de organización documentó la naturaleza del trabajo en esta era.

    ; La era de la calidad Antes de an o 80 dos defectos glaring de forma supuesto de la organización científica del de flujos de trabajo llegó a ser evidente. El primer era que los métodos iniciados por Taylor se aplicaron solamente a los seres humanos conceptuados como autómatas unidimensionales. Considerado teniendo en cuenta las necesidades humanas del self-actualization, del contrato creativo en trabajo y del crecimiento (el la jerarquía de Maslow se convirtió en una herramienta popular en esta crítica), organización clásica del industrial-estilo de trabajo critiqued como siendo ambas que deshumanizaban y subóptimas en su uso del potencial de seres humanos. La segunda crítica tuvo que hacer con calidad. Los flujos de trabajo conceptuados para ser racionales con respecto en un momento dado, incluso con el mejor de intenciones, eran entendidos para adquirir inercia y la rigidez, haciéndolas irracionales con respecto a trabajo cambiante condiciona. La primera crítica no ganó mucha tracción con excepción del reconocimiento como edición, pero la calidad, en manifestaciones analíticas y sintéticas, transformó la naturaleza del trabajo a través de una variedad de movimientos que se extendían de la gerencia de calidad total a la sigma seises a nociones más cualitativas del re-engineering del proceso de negocio (Hammers y Champy, 1991). Bajo influencia del movimiento de la calidad, los flujos de trabajo se convirtieron en el tema de mucho escrutinio y de esfuerzos de la optimización. El reconocimiento de la naturaleza dinámica y cambiante de las demandas en flujos de trabajo vino bajo la forma de reconocimiento de los fenómenos asociados a las trayectorias críticas y a los embotellamientos móviles (Goldratt, E.

    ; La era de la información Las experiencias con el movimiento de la calidad hicieron claro que los flujos de información son fundamental diferentes de los flujos de la masa y de energía que inspiraron las primeras formas de flujos de trabajo racionales. El bajo costo y la adaptabilidad de los flujos de información fueron considerados como permisión de los flujos de trabajo que eran inmediatamente alto racionales en su organización y alto flexible, adaptable y responsivo. Estas penetraciones destraillaron una gama entera de tecnología de la información en los flujos de trabajo en la fabricación, servicios y trabajo puro de la información. Los sistemas de fabricación flexibles, apenas a tiempo la gerencia de inventario y otros sistemas alto ágiles y adaptables de flujo de trabajo son productos de esta era.

    ; La era virtual del flujo de trabajo El busto del Internet de los años del siglo XXI llevó a un período de precaución hacia conceptualizaciones ambiciosas de flujos de trabajo elegantes. Hoy, una variedad de agentes en la economía están volviendo a una consideración del problema de desarrollar los modelos del trabajo que son inmediatamente racionales, flexibles y capaces de aprovecharse la globalización, prácticas distribuidas del trabajo, mientras que permiten a los seres humanos encajados en ellos para explotar su potencial creativo completo. Entre los progresos más emocionantes está el pensamiento serio dado a los sistemas al parecer anárquicos de organización que se han desarrollado en la comunidad del software libre.

    Ejemplos

    Los ejemplos siguientes ilustran la variedad de flujos de trabajo considerados en varios contextos:

    en el planeamiento militar, un concepto de las operaciones (CONOPS) es un flujo de trabajo que define los tipos particulares

  • de la misión En tiendas de máquina, particularmente los talleres y las tiendas del flujo, el flujo de una pieza a través de las varias estaciones de proceso son un
  • del flujo de trabajo El proceso de las demandas de seguro es un ejemplo de un
  • intensivo en información, documento-conducido del flujo de trabajo El corregir de Wikipedia es un ejemplo de un
  • estocástico del flujo de trabajo (El GTD ) el sistema hecho las cosas que consigue es un modelo de la gerencia personal del flujo de trabajo para los trabajadores de la información

    Características y fenomenología

    del

    que modela : Los problemas del flujo de trabajo se pueden modelar y analizar usar el gráfico - formalismos basados como

  • de las redes de Petri Medida : Muchos de los conceptos usados a los sistemas de previsión de la medida en la investigación de operaciones son útiles para medir flujos de trabajo generales. Éstos incluyen rendimiento de procesamiento, tiempo de transformación, y otras métricas regulares .
  • Connotaciones especializadas : El flujo de trabajo del término ha especializado connotaciones en la tecnología de la información, la gerencia de documento y la proyección de imagen . Desde 1993, un consorcio comercial centrado específicamente en la gerencia del flujo de trabajo y la interoperabilidad de los sistemas de gestión del flujo de trabajo ha sido la coalición de la gerencia del flujo de trabajo.
  • Flujos de trabajo científicos : encontró la aceptación amplia en los campos de la bioinformática y el Cheminformatics en el temprano 2000s, donde ellos cubrieron con éxito la necesidad de herramientas interconectadas múltiples, dirección de los formatos de datos múltiples y las cantidades grandes de los datos. También, el paradigma de flujos de trabajo científicos estaba cercano a la tradición establecida de Perl scripting en organizaciones de investigación de la vida-ciencia, así que esta adopción representó un paso natural adelante hacia una disposición más estructurada de la infraestructura.
  • Interacción persona-máquina : Estos últimos años, varias conceptualizaciones de los flujos de trabajo de la Mezclado-iniciativa se han estudiado, particularmente en los militares, donde lo hacen los papeles automatizados del juego de los agentes apenas como seres humanos. Para el trabajo humano innovador, adaptante, de colaboración las técnicas de la gerencia de la interacción humana se requieren.

    Teorías de la mejora del flujo de trabajo

    El conductor dominante para ganar la ventaja de la comprensión del proceso del flujo de trabajo en un contexto del negocio es que el rendimiento de procesamiento de la trayectoria del workstream está modelado a fin de evaluar la eficacia de la ruta del flujo a través de silos internos con objeto de aumentar control discreto de las cualidades y de las reglas únicamente identificadas del negocio y de reducir conductores potenciales del bajo rendimiento. La evaluación de recursos, comprobación y ser humano es esencial evaluar puntos y potencial del hand-off de crear transiciones más lisas entre las tareas. Varias teorías de la mejora del flujo de trabajo se han propuesto y se han ejecutado en el lugar de trabajo moderno. Éstos incluyen:

  • de la sigma seises del

  • de la gerencia de calidad total
  • del reengineering del proceso de negocio Sistemas magros

    Como manera de llenar el vacío entre los dos, esfuerzo significativo se está poniendo en la definición de los patrones del flujo de trabajo que se pueden utilizar para comparar y para poner en contraste diversos motores del flujo de trabajo a través de ambos dominios.

    Componentes del flujo de trabajo

    Un flujo de trabajo se puede describir generalmente usar las técnicas diagramming del flujo formal o informal, demostrando flujos dirigidos entre las fases de tratamiento. Las solos fases de tratamiento o componentes de un flujo de trabajo se pueden definir básicamente por tres parámetros: Descripción de la entrada : la información, el material y la energía requeridos para terminar el
  • del paso reglas de la transformación, algoritmos que se pueden realizar por papeles humanos asociados o máquinas, o un
  • de la combinación Descripción de la salida : la información, el material y la energía producidos por el paso y con tal que como entrada a los pasos rio abajo.

    Los componentes pueden ser tapados solamente juntos si la salida de un (fijar de) componente anterior es igual a los requisitos obligatorios de la entrada del componente siguiente. Así, la descripción esencial de un componente abarca solamente in- y lo hizo salir realmente que se describan completamente en términos de tipos de datos y su significado (semántica ). Los algoritmos o la descripción de las reglas necesitan solamente ser incluidos cuando hay varias maneras alternativas de transformar un tipo de entrada en un tipo de salida - posiblemente con diversas exactitud, velocidad, etc….

    Especialmente cuando los componentes son los servicios non-local que se invocan remotamente vía una red de ordenadores, como descriptores adicionales de los servicios de Web como el QoS, la disponibilidad, el etc. tienen que ser considerados, también.

    Usos de flujo de trabajo

    Artículo principal del : Uso de flujo de trabajo

    Muchos sistemas informáticos para apoyar dominios de los flujos de trabajo particularmente existen. Tales sistemas manejan tareas tales como encaminamiento automática, proceso e integración parcialmente automatizados entre las diversos aplicaciones informáticas y sistemas de hardware funcionales que contribuyen al proceso de la valor-adición que es la base del flujo de trabajo.

    Ver también

    Gestión del proceso del negocio
    Proceso de negocio que modela
    desarrollo Negocio-conducido
    Colaboración asistida por ordenador
    Gerencia del contenido de la empresa
    Gerencia de la interacción humana
    Arquitectura de proceso
    Contratos elegantes
    Coalición de la gerencia del flujo de trabajo
  • .

  • Zenithic
  • John Blossett
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