La línea directa es una división Royal Bank del grupo de Escocia que se especializa en la venta del seguro y de otros servicios financieros sobre el teléfono y el Internet. Era el primer asegurador del teléfono en el Reino Unido cuando estaba lanzado en el 1985 y pronto se convirtió en el abastecedor más grande del Reino Unido del seguro de vehículo de motor. La línea directa jefaturas está situada en el Croydon pero también tiene oficinas en Glasgow, Birmingham, Manchester, Leeds y Bristol. En ultramar, la división se ha ampliado en el España, el Alemania, el Italia, y el Japón .

La línea directa se sabe particularmente en el Reino Unido para su insignia distintiva, un teléfono rojo en las ruedas, que se utiliza extensivamente en la publicidad.

La línea directa también funciona con un servicio de la recuperación del borde de la carretera, que funciona bajo el nombre de la bandera del verde. La bandera verde es el tercero - el accidente del vehículo y la compañía más grandes de la avería en el Reino Unido. La oficina central de la bandera verde está en el Pudsey en el Leeds . Funciona un centro de llamada de 24 horas para los vehículos en señal de socorro. En 2005, la bandera verde tomó su millonésima llamada diez.

Los anuncios de la línea directa son narrados por el británico Geoffrey Palmer del agente.