La protección al consumidor del es una forma de regulación del gobierno que proteja los intereses de los consumidores por ejemplo, un gobierno puede requerir negocios divulgar la información detallada sobre productos-particular en áreas donde está una edición la seguridad o la salud pública, tal como alimento. La protección al consumidor se liga a la idea de las derechas de consumidor del (ese los consumidores tienen varias derechas como consumidores), y a la formación de organizaciones de consumidores que ayuden a consumidores a tomar mejores decisiones en el mercado.
Los intereses del consumidor pueden también ser protegidos promoviendo la competición en los mercados que directo e indirectamente servir a consumidores, constantes con eficacia económica, pero este asunto se trata en la ley de competición .
Ley del consumidor
La ley de la protección al consumidor del o la ley del consumidor del se considera un área del derecho público que regula relaciones del derecho privado entre los consumidores individuales y los negocios que venden esos bienes y servicios. La protección al consumidor cubre una amplia gama de asuntos, incluyendo pero limitada no no necesario a la responsabilidad por la fabricación de un producto, a las derechas de aislamiento, a las prácticas empresariales injustas, al fraude, a la mala representación, y a otras interacciones del consumidor/del negocio.Tales leyes se ocupan de la reparación del crédito, reparación, seguridad del producto, contratos de servicio, regulación del colector de cuenta, tasación, salidas para uso general, consolidación, los préstamos personales de la deuda que pueden llevar a la bancarrota y mucho más.
En países específicos
Estados Unidos
. En el Estados Unidos una variedad de leyes en los niveles federales o de estado regulan asuntos de consumidor. Entre ellas está el acto justo, el acto justo, verdad de las prácticas del reembolso de la deuda federal de la información del crédito en el acto, acto justo del préstamos de la facturación del crédito, y el Gramm-Lixivia-Bliley el acto . Las leyes federales de protección al consumidor son hechas cumplir principalmente por la Comisión comercial federal y el Ministerio de Justicia de los E.En el nivel de estado, muchos estados tienen un departamento de asuntos de consumidor dedicados a regular ciertas industrias y a proteger a los consumidores que utilizan bienes y servicios de esas industrias.
Por ejemplo, en el estado de los E. California, el departamento de California de los asuntos de consumidor regula a cerca de 2.3 millones de profesionales adentro sobre 230 diversas profesiones, a través de sus cuarenta entidades reguladoras.
Además, California anima a sus consumidores a actuar como actúan los procuradores generales privados a través de las provisiones liberales de sus remedios legales de los consumidores, caloría. 1750 del § del código civil y seq.
California tiene las leyes más fuertes de protección al consumidor de la nación, en parte debido a defensa rigurosa y el cabildeo al lado de los grupos tales como red de la acción de los consumidores para uso general, federación del consumidor de California y cámara de compensación de las derechas de aislamiento.
Unión europea
La unión europea ha sido muy activa en el campo de la protección al consumidor, produciendo un considerable volumen de directorios que requieren los Estados miembros regular la protección al consumidor a un estándar particular (que los mayo o mayo no permitir una mayor nivel de la regulación).
Una innovación muy importante ha sido las prácticas injustas directivo del anuncio publicitario. También directorios sobre los términos de contrato injusto (93/13/EC) y comercio electrónico (2000/13/EC) . Existe una comisión europea para la protección al consumidor, un poste llevado a cabo actual por el búlgaro Meglena Kuneva .
Alemania
La República Federal de Alemania es un Estado miembro de la unión europea y es limitada por los directorios de la protección al consumidor de la unión europea . Así una parte grande de ley alemana de la protección al consumidor se ha decretado conforme a los directorios europeos (e. los directorios sobre las ventas a domicilio, los créditos de consumidor, la venta de distancia, los viajes organizados, la responsabilidad por la fabricación de un producto etc. En 2002, una parte grande de esta legislación era integrada en el código civil alemán (" " de Bürgerliches Gesetzbuch ;).Un ministro del gabinete federal es responsable de las derechas de consumidor y de la protección ( Verbraucherschutzminister ). En el gabinete actual de Angela Merkel, éste está el Horst Seehofer .
Al publicar advertencias públicas sobre productos y servicios, el organismo emisor tiene que considerar que éste afecta a la libertad económica constitucional protegida del surtidor (ley orgánica del artículo 12, ven el caso 3 C 34.84, 71 BVerwGE 183 de Bundesverwaltungsgericht (corte administrativa federal).
Reino Unido
El Reino Unido es un Estado miembro de la unión europea y así que es limitado por los directorios de la protección al consumidor de la unión europea . Las leyes (BRITÁNICAS) domésticas originadas en el ámbito del contrato y del agravio pero, con la influencia de la ley de la UE, él están emergiendo como área independiente de la ley . En muchas circunstancias, donde está la ley doméstica en la pregunta, la materia tratada judicial como agravio, el contrato, la restitución o aún el derecho penal .Las ediciones de la protección al consumidor se tratan de cuando las quejas se hacen al director general del comercio justo. La oficina del comercio justo [HTTP //www.uk] después investigará, impondrá una prescripción o llevará la materia el pleito .
La oficina del comercio justo también actúa como consumidor de s de Reino Unido el 'y perro guardián oficiales de la competición, con un mandato para hacer que los mercados trabajan bien para los consumidores, y en un nivel local, municipal por departamentos comerciales de los estándares .
Otros países de la Commonwealth
En el Australia la agencia correspondiente es la Comisión australiana de la competición y del consumidor o las agencias individuales de los asuntos de consumidor del estado. En el Nueva Zelandia, la agencia correspondiente es el ministerio de los asuntos de consumidor y de la Comisión del comercio de Nueva Zelandia.
Grupos de presión del consumidor
considera también:
la organización de consumidores
Leyes
Ley de competiciónReino Unido
Acto 1967 de las malas representacionesActo 1977 de los términos de contrato injusto
Venta del acto 1979 de las mercancías
Acto 1987 de la protección al consumidor
Los términos injustos en consumidor contratan regulaciones 1999
Regulaciones de la protección al consumidor (venta de distancia) 2000
Regulaciones del comercio electrónico 2002
Estados Unidos
Acto justo de la información del crédito (FRCA)Verdad en el acto (TILA) del préstamos
Acto de los procedimientos de establecimiento de las propiedades inmobiliarias (RESPA)
Acto justo de las prácticas del reembolso de la deuda (FDCPA)
Acto de la Comisión comercial federal
Actos o prácticas injustos o engañosos (UDAP)
Acto engañoso uniforme de las prácticas comerciales (UDTPA)
Propiedad casera y acto de la protección de la equidad (HOEPA)
Acto de las derechas de consumidores de los medios de Digitaces (propuesto)
Australia
Acto 1974 de las prácticas comerciales.
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