Definición

Dictionary.com describe relaciones públicas como el arte, la técnica o la profesión de promover tal voluntad, que es exactamente lo que lo hace una firma de relaciones públicas. Es una compañía que se especializa en promover noticias. Una firma de la banda podía hacer esto para otra compañía, marca de fábrica o individuo.

Las relaciones públicas del término primero fueron utilizadas por el Thomas Jefferson del presidente de los E. durante su dirección al congreso en 1807 (en este uso, sin embargo, el significado previsto parece estar más cercano a " policy" que la implicación de las comunicaciones centrales a la definición contemporánea).

Una de las definiciones más tempranas de la banda fue creado por el Edward Bernays . Según él, " Las relaciones públicas son una función de gerencia que tabula actitudes públicas, definen las políticas, los procedimientos y el interés de una organización seguida ejecutando un programa de la acción para ganar la comprensión pública y acceptance." (véase la historia de las relaciones públicas ).

Hoy " Las relaciones públicas son un sistema de la gerencia, supervisor, y las funciones técnicas a las cuales fomentar la capacidad de una organización de escuchar estratégico, apreciar, y responder a esas personas cuyas relaciones mutuamente beneficiosas con la organización sean necesarias si es alcanzar sus misiones y values." (Brezo de Roberto L., enciclopedia de relaciones públicas). Esencialmente es una función de gerencia que se centra en la comunicación de dos vías y el incentivo de relaciones mutuamente beneficiosas entre una organización y sus públicos.

Hay una escuela de relaciones públicas que sostiene que está sobre la gerencia de la relación. Phillips, explorado este concepto en su " de papel; Hacia la gerencia de la relación: Relaciones públicas en la base del development" de organización; empapelar en 2006 que enumera una gama de académico y de médicos que apoyen esta visión.

La industria hoy

Las relaciones públicas modernas evalúan un producto o una opinión pública de los individuos con estudio de mercados. Una vez que se recogen los datos y se identifican los desafíos, las soluciones se presentan en una estrategia de la campaña para resolver metas. Las técnicas pueden variar de campaña a la campaña pero algunas herramientas estándar usadas son; comunicados de prensa, kits de prensa, alimentaciones basadas en los satélites, moldes de la vaina, moldes de la tela, distribución de la agencia de noticias de la información y colocación del Internet. Otros incluyen la colocación del producto de la hospitalidad (televisión, acontecimientos, celebridad), lanzamientos de producto, ruedas de prensa, seminarios de los medios, produciendo acontecimientos, el speechwriting, estableciendo sociedades y más se requiere a menudo. Según Don Sheelen, " del ; Los ejemplos del conocimiento que se puede requerir en la práctica profesional de relaciones públicas incluyen artes de la comunicación, la psicología, la psicología social, la sociología, la ciencia política, la economía, y los principios de gerencia y de los éticas. El conocimiento técnico y las habilidades se requieren para la investigación de la opinión, el análisis de las ediciones públicas, las relaciones de los medios, el correo directo, la publicidad institucional, las publicaciones, la película/las producciones video, los acontecimientos especiales, los discursos, y presentations."

Aunque vean a los profesionales de las relaciones públicas stereotypically como criados corporativos, la realidad es que casi cualquier organización que tenga una estaca en cómo se retrata en la arena pública emplea por lo menos a un encargado de la banda. Las organizaciones grandes pudieron incluso haber dedicado departamentos de comunicaciones. Las agencias de estatal, las organizaciones de comercio, y otras organizaciones no lucrativas realizan comúnmente actividades de la banda.

Las relaciones públicas son una función de gerencia importante en cualquier organización. Una comunicación eficaz, o las relaciones públicas, plan para una organización se desarrolla para comunicar a una audiencia (si es interno o los públicos externos) de tal manera que el mensaje coincide con metas de organización y que intenta beneficiar a intereses mutuos siempre que sea posible.

Mientras que la consolidación de la industria llega a ser más frecuente, muchas organizaciones e individuos están eligiendo conservar el " boutique" firmas en comparación con " supuesto; global" firmas de las comunicaciones. Estas firmas más pequeñas se especializan típicamente en solamente unas par de áreas de la práctica y así, tener a menudo una mayor comprensión del negocio de su cliente. Y porque tratan de ciertos periodistas con mayor frecuencia, las firmas de la especialidad tienen a menudo contactos más fuertes de los medios en las áreas que importan más a sus clientes. Las ventajas agregadas de más pequeño, firmas de la especialidad incluyen una atención más personal y responsabilidad y también, ahorro en costes. El no es decir que más pequeño es siempre mejor, pero hay un consenso growing que las firmas de la especialidad ofrecen considerado más de una vez.

Organizaciones que abastecen a especializado o " boutique" las prácticas incluyen subgenres específicos tales como " Difusión PR", e incluir las firmas como Medialink, WestGlen, DS Simon, grupo fogelman de Kelly y Mediahitman. Estas técnicas tradicionales de la banda del uso de los grupos pero dedican la mayor parte de sus esfuerzos hacia la adquisición de la exposición vía la difusión y los enchufes de cabletelevisión de las noticias. Mientras que los periódicos reducen la talla a través del país debido al impacto de las noticias del Internet, la televisión se ha convertido en un vehículo importante en el establecimiento de la adquisición del cliente. Las firmas reputables, crean las historias sólidas para la difusión que aparecen en demostraciones de charla como Oprah, Good Morning America o las firmas de relación pública etc… cuestionables del noticiario crean el " spin." cuáles son historias inclinadas para servir el interés de sus cleint. La presión reciente de watchgroups como el centro para los medios y la democracia ha dado lugar a la revisión federal del " spin" prácticas.

Un número de especialidades existen dentro del campo de relaciones públicas, incluyendo:
colocación del producto
lanzamientos de producto
Relaciones públicas de la difusión
Gerencia de la reputación
Gerencia de la edición
Relaciones de inversionista y relaciones laborales
Banda de los pueblos (designada a veces " astroturf PR")
Gestión de crisis

Métodos, herramientas, y táctica

Las relaciones públicas y la publicidad no son sinónimas. La publicidad es la extensión de la información para ganar conciencia pública en un producto, un servicio, un candidato, un etc. Es apenas una técnica de relaciones públicas según lo enumerado aquí.

Alcance de la audiencia

Una técnica fundamental usada en relaciones públicas es identificar al público objetivo, y adaptar cada mensaje para apelar a esa audiencia. Puede ser un general, por toda la nación o audiencia mundial, pero es más a menudo un segmento de una población. Los vendedores refieren a menudo al " economía-conducido; Datos demográficos, " por ejemplo " varones blancos 18-49, " pero en relaciones públicas una audiencia es más líquido, siendo quienquiera que alguien quiere alcanzar. Por ejemplo, las audiencias políticas recientes incluyen el " Quot de las mamáes del fútbol; y " " de los papás NASCAR;

Además de las audiencias, hay generalmente los tenedores de apuestas, literalmente la gente que tiene un " stake" en una edición dada. Todas las audiencias son tenedores de apuestas (o tenedores de apuestas presuntos), pero no todos los tenedores de apuestas son audiencias. Por ejemplo, una caridad comisiona una agencia de la banda crear una campaña publicitaria para levantar el dinero para encontrar una curación para una enfermedad. La caridad y la gente con la enfermedad son tenedores de apuestas, pero la audiencia es cualquier persona que es probable donar el dinero.

A veces los intereses de las audiencias y de los tenedores de apuestas de diferenciación comunes a un esfuerzo de banda hacen necesario la creación de varios mensajes distintos pero aún complementarios. Esto no es siempre fácil de hacer, y a veces - especialmente en política - un portavoz o un cliente dice algo a una audiencia que encolerice a otra audiencia o grupo de tenedores de apuestas.

Las firmas de la banda abastecen a una gama muy amplia de audiencias sobre una base diaria. Algunos entran los detalles sobre sus “especializaciones” ofrecidas a las compañías. Ketchum, una compañía basada en Nueva York, menciones de la banda cómo hace solamente la banda en seis campos: comercialización de marca de fábrica, alimento y nutrición, tecnología, cuidado médico, corporativo y especialidades. En una inspección más cercana, es obvio que con una gama tan amplia de mercados dados, Ketchum puede trabajar con una selección muy diversa de compañías o de productos. Que categorizan sus especialidades en categorías más generales pueden hacer que parecen especializadas extremadamente y más convenientes a un cliente potencial. Esto todavía permite que apunten a audiencia que quieren y qué audiencia será la más beneficiosa a su compañía.

Comunicados de prensa

considera también:

l comunicado de prensa

Un comunicado de prensa es una declaración escrita distribuida a los medios. Es una herramienta fundamental de relaciones públicas. Los comunicados de prensa son comunicados generalmente por un servicio de Newswire a los varios medios de noticias y los periodistas pueden utilizarlos mientras que ven ajuste. Muy a menudo la información en un comunicado de prensa encuentra su manera in extenso, o alterado como mínimo, para imprimir y para difundir informes. Si los medios de comunicación divulgan ese " John Smith dijo en una declaración hoy que… ", el " statement" originado generalmente en un comunicado de prensa, o una cotización directa de una entrevista con John Smith.

El texto de un lanzamiento se escribe generalmente (pero no siempre) en el estilo de noticias, con un título llamativo y un estilo invertido periodístico estándar escrito texto de la pirámide . Este estilo de la escritura de noticias hace más fácil para que los reporteros agarren rápidamente el mensaje. Los periodistas están libres de utilizar la información in extenso, o alterarla como ven ajuste. Los médicos de la banda investigan y escriben los lanzamientos que animan tanto " lifting" como sea posible.

Muchos periodistas creen es poco ético copiar de una prensa que lanzar-creen que es un lapso del juicio el bueno (por ejemplo, una cotización directa, como en: Senador Smith del dijo, " Ésta es la ley lo más fiscal posible irresponsable que el congreso ha aprobado puesto que la compra cada uno Mercedes Act." en este caso, un periodista puede copiar la cotización in extenso en la historia, aunque los reporteros éticos prefieran intentar solicitar una cotización individual del altavoz antes de archivar su historia). Los profesionales de las relaciones públicas creen que los comunicados de prensa y otro colateral material ayuda el trabajo de un periodista, y es el trabajo del periodista de decidir a independientemente de si la reimpresión del material in extenso cuenta la historia verdadera.

Puesto que los comunicados de prensa reflejan la interpretación preferred o el empaquetado positivo de su emisor de una historia, los periodistas son a menudo escépticos de su contenido. El nivel de escepticismo depende de cuáles es la historia y de quién lo está diciendo. Las redacciones reciben tan muchos comunicados de prensa que, a menos que sea una historia a la cual los medios están prestando ya la atención, un comunicado de prensa solamente no es a menudo bastante para coger la atención de un periodista.

Con el advenimiento de los medios electrónicos moderno y de la nueva tecnología, los comunicados de prensa ahora tienen equivalentes en estas notas de prensa video del media_ y las notas de prensa audios sin embargo, muchas estaciones de televisión son vacilantes utilizar VNR que aparezcan conservados y no sean de interés general. La mayoría de los comunicados de prensa se optimizan hoy para el lanzamiento del Internet, dado la urgencia de la comunicación que el medio permite. Muchas compañías también están comenzando a utilizar “lanzamientos de medios sociales”, un formato next-generation del comunicado de prensa distintivo para atar juntos los varios elementos de la copia (e., título, mensajes dominantes, cotizaciones), los elementos y las opciones de distribución sociales (e., señales, alimentaciones sociales de las multimedias de la tela) en un lugar. Esto permite al periodista (o a cualquier persona) ver fácilmente y/o “remezclar” los elementos de la historia y compartir la historia con otras.

Grupos del pasillo

Los grupos del pasillo se establecen para influenciar la política del gobierno, la política corporativa, o la opinión pública. Estos grupos demandan representar un interés particular. Cuando un grupo del pasillo oculta su base verdadera del propósito y de ayuda se conoce como grupo delantero .

Vuelta

En relaciones públicas, la vuelta es a veces un término peyorativo significando una representación pesadamente predispuesta en lo suyo favor de un acontecimiento o de una situación. Mientras que son tradicionales las relaciones públicas pueden también confiar en la presentación creativa de los hechos, " " de la vuelta ; a menudo, aunque no siempre, implica táctica falsas, engañosas y/o alto manipulantes. A los opositores políticos acusan a los políticos a menudo de vuelta los comentaristas y, cuando producen un argumento contrario o lo colocan.

Las técnicas del " spin" incluir:
Selectivamente presentando los hechos y las cotizaciones que apoyan su posición (cosecha de cereza )
negación de la No-negación
Redacción de una manera que asume verdades sin probar
Eufemismos para disfrazar o para promover su agenda
Ambigüedad
El bordear
Rechazo de la validez de hypotheticals
El apelar a las políticas internas

Otra técnica de la vuelta implica la opción cuidadosa de medir el tiempo en el lanzamiento de ciertas noticias así que puede aprovecharse de acontecimientos prominentes en las noticias. Una referencia famosa a esta práctica ocurrió cuando el británico Jo Moore del oficial de la prensa del gobierno utilizó el de la frase que ahora es mismo un buen día para salir cualquier cosa queremos enterrar, (extensamente parafraseado o citó erroneamente como " Es un buen día para enterrar el mán news"), en un email enviado el el 11 de septiembre, 2001 . El furor causó cuando este email fue divulgado en la prensa la hizo eventual dimitir.

Interpretador político

Llaman los médicos expertos de la vuelta a veces " doctors" de la vuelta;, aunque probablemente no a sus caras a menos que se diga gracioso. Es el equivalente de la banda de llamar a un escritor un " " del corte ;. Quizás la persona más bien conocida del Reino Unido descrito a menudo como " doctor" de la vuelta; es el Alastair Campbell, que estuvo implicado con relaciones públicas de s de Tony Blair las 'entre 1994 y 2003, y también desempeñó un papel polémico como oficial de las relaciones de la prensa al lado británico e irlandés de los leones del rugbi de la unión durante su viaje 2005 de Nueva Zelandia .

Los medios dirigidos por el gobierno en muchos países también enganchan a vuelta selectivamente permitiendo las noticias que son favorables al gobierno mientras que censuran cualquier cosa que se podría considerar crítico. Pueden también utilizar la propaganda al adoctrinan o influencian activamente las opiniones de los ciudadanos.

Otro

Los acontecimientos de la publicidad, los ops de la foto de los Pseudo-acontecimientos o la publicidad impide * El circuito de la demostración de charla . Un " del portavoz de la banda (o su cliente); hace el circuit" por ser entrevistado con en demostraciones de charla de la televisión y de la radio con las audiencias a que el cliente desea alcanzar.
Libros y otras escrituras
Después de que un médico de la banda haya estado trabajando en el campo durante algún tiempo, él o ella acumula una lista de contactos en los medios y a otra parte en la esfera de los asuntos oficiales. Este " Rolodex " se convierte un activo estimado, y los avisos del trabajo a veces incluso piden los candidatos con un Rolodex existente, especialmente ésos en el área de las relaciones de los medios de la banda.
Comunicación directa (mensajes que llevan directo a los componentes, algo que con los medios de comunicación) con, e., boletines de noticias - en la impresión y e-letras.
Literatura colateral, tradicionalmente en la impresión y ahora predominante como Web site.
Discursos a los grupos constitutivos y a las organizaciones profesionales; recepciones; seminarios, y otros acontecimientos; aspectos personales.
El término de argot para un médico o un publicista de la banda es un " flack."

Política y sociedad civil

Definición del opositor

Una táctica usada en campañas políticas se conoce como " definición de su opponent". Los opositores pueden ser candidatos, organizaciones y otros grupos de personas.

En la campaña presidencial de los E. Bush definió el John Kerry como " flip-flopper, " entre otras caracterizaciones, que fueron divulgadas y repetidas extensamente por los medios, particularmente los medios conservadores. Semejantemente, el George H. Bush caracterizó el Michael Dukakis como débil en el crimen (el anuncio de Willie Horton ) y como desesperado liberal (" un miembro tarjeta-que lleva del " ACLU ;). En 1996, Bill Clinton del presidente agarrado sobre promesa de s de Bob Dole opuesto 'de tomar América de nuevo a un rato más simple, prometiendo en contraste con " construir un puente al 21ro century." Este Dole pintado como persona que fue opuesta de alguna manera al progreso.

En el discusión sobre el aborto, uno mismo-titulado el los grupos proabortistas de, en virtud de su nombre, definió a sus opositores como " anti-choice", mientras que el uno mismo-titulado los grupos antiabortistas de refiere a sus opositores como " favorable-abortion" o " anti-life". El considera el accionar la palabra .

Lengua de manejo

Si un político o una organización puede utilizar una frase conveniente en lo referente a una edición, por ejemplo en entrevistas o notas de prensa, los medios de noticias la repetirán a menudo in extenso, sin preguntar la aptitud de la frase. Esto perpetúa el mensaje y cualesquiera preconcepciones pudieron ser la base de él.

" " del nuevo contrato ; se convirtieron una descripción planes económicos anti- de la depresión de s de Franklin D. Roosevelt del presidente “, y el " derechas de los estados las”/sovereignty" del estado; se convirtieron las palabras del cercano-código para la legislación anti- de las derechas civiles .

Los ejemplos recientes incluyen: " tax" de la muerte; para el impuesto de estado, " action" afirmativo; para algunos tipos de la discriminación, " preferences" racial; para la acción positiva, " fe-based" en vez de religioso, " change" del clima; para el calentamiento del planeta, y el " abortion" del parcial-nacimiento;, un término no médico usado para describir los tipos de aborto realizó tarde-término. El " de la frase; armas del destruction" total; llegó a ser extremadamente común en llevan-para arriba la invasión 2003 de Iraq, a menudo con poco comentario sobre qué armas específicas pudieron ser ésas.

Grupos delanteros

Muchas de las técnicas usadas por las firmas de la banda se extraen de las instituciones y de las prácticas de la democracia sí mismo. La persuasión, la defensa, y la educación son los instrumentos a través de los cuales dan derecho los individuos y las organizaciones a expresarse en una sociedad libre, y contratan a muchos médicos de las relaciones públicas a las prácticas que se consideran extensamente como beneficioso, tal como publicación de la investigación científica, promoviendo las caridades, levantando conocimiento de las preocupaciones de la salud pública y de otras ediciones en la sociedad civil .

Una de las prácticas más polémicas de relaciones públicas es el uso de los grupos delanteros - las organizaciones que pretenden servir una causa pública mientras que realmente sirven los intereses de un cliente cuyo patrocinio pueda ser obscurecido o ser encubierto. La creación de grupos delanteros es un ejemplo de qué médicos de la banda a veces llaman el la técnica de tercera persona - el arte del " poniendo sus palabras en algún otro mouth." El reloj, una organización no lucrativa de la banda que supervisa actividades de la banda que considera para ser engañoso, ha publicado ejemplos numerosos de esta técnica en la práctica. Los críticos de la industria de relaciones públicas, tales como reloj de la banda, han afirmado que las relaciones públicas implican un " el dólar multibillonario propaganda-para-emplea el industry" ese " inventar y hacer girar las noticias, organizar los grupos delanteros de los “pueblos” del farsante, SP en ciudadanos, y conspirar con los cabilderos y los políticos frustrar democracy.

Los casos del uso de grupos delanteros como técnica de la banda se han documentado en muchas industrias. Las corporaciones carboníferas han creado a grupos ambientales que afirman que las emisiones de CO2 y el calentamiento del planeta crecientes contribuirán al crecimiento vegetal y serán beneficiosos, las asociaciones empresariales para las barras han creado y los grupos de los ciudadanos financiados para atacar grupos del anti-alcohol, las compañías de tabaco han creado y los grupos de los ciudadanos financiados a abogar para el agravio reforman y para atacar a abogados de los daños corporales, mientras que los abogados de ensayo han creado el " advocacy" del consumidor; grupos delanteros para oponerse a reforma del agravio.php?name=News&file=article&sid=482]

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Zenithic

Muiredach mac Ainbcellaig

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