Un segmento de mercado del es un subgrupo de gente o las organizaciones que comparten uno o más características que las hagan tener producto similar necesitan.
La segmentación de mercado es el proceso en la comercialización de dividir un mercado en los subconjuntos distintos (segmentos) que se comportan de la misma manera o tienen necesidades similares. Porque cada segmento es bastante el homogéneo en sus necesidades y actitudes son probables responder semejantemente a una estrategia de marketing dada . Es decir, son probables tener sensaciones similares y las ideas sobre una comercialización mezclan abarcado de un producto dado o del servicio, vendido en un precio dado, distribuido de cierta manera y promovido de cierta manera.
Amplio, los mercados se pueden dividir según un número de criterios generales, por ejemplo por la industria o el público contra sector privado. Los pequeños segmentos a menudo se llaman el los mercados muy especializado o los mercados de la especialidad. Sin embargo, todos los segmentos bajan en consumidor o mercados industriales. Aunque la segmentación de mercado industrial sea absolutamente diferente de la segmentación del mercado de consumidores, ambas tienen objetivos similares.
El proceso de la segmentación es distinto que apunta (que elige que divida en segmentos para tratar) y que coloca (que diseña una mezcla apropiada de la comercialización para cada segmento). El intento total es identificar a grupos de clientes similares y de clientes potenciales; para dar prioridad a los grupos para tratar; para entender su comportamiento; y para responder con las estrategias de marketing apropiadas que satisfacen las diversas preferencias de cada segmento elegido. Los réditos se mejoran así.
La segmentación mejorada puede llevar a la eficacia perceptiblemente mejorada de la comercialización. Con la segmentación correcta, las listas correctas pueden ser compradas, la publicidad de resultados puede ser mejorada y la satisfacción del cliente puede ser aumentada.
Los requisitos para la segmentación acertada son:
homogeneidad dentro del segmento
Heterogeneidad entre los segmentos
los segmentos son el mensurable y el identificable
los segmentos son accesibles y el procesable
el segmento es bastante grande ser el provechoso
Estos criterios se pueden resumir por la palabra DAMAS:
Diferencial del
D: debe responder diferentemente a una diversa mezcla de la comercialización
Un procesable: usted debe tener un producto para que este segmento accured
M mensurable: el tamaño y el poder adquisitivo pueden ser medidos
Un accesible: debe ser posible alcanzarlo eficientemente
Substancial de S: el segmento tiene que ser grande y bastante provechoso
Las variables usadas para la segmentación incluyen:
Variables geográficas Región del mundo o el país, del este, del oeste, del sur, del norte, central, costero, montañoso, etc.Tamaño del país /tamaño del país: Ciudades metropolitanas, pequeñas ciudades, ciudades.
Densidad del área urbana, Semi-urbano, rural.
Clima caliente, frío, húmedo, lluvioso.
Variables demográficas edad
Varón y hembra del género
Orientación sexual
Tamaño de la familia
ciclo de la vida familiar
Educación primaria, High School secundaria, secundaria, universidad, universidades.
Renta
ocupación
Educación
estado socioeconómico
Religión
Nacionalidad /raza (comercialización étnica )
Lengua
Variables de Psychographic personalidad
Estilo de vida
valor
actitud
Variables del comportamiento la ventaja buscó
Tarifa del uso del producto
Lealtad de marca de fábrica
Uso final del producto
el Preparación-a-compra la etapa de
Unidad de toma de decisión
Lo beneficioso
Estado de la renta
Cuando las variables numerosas se combinan para dar una comprensión profundizada de un segmento, esto se refiere como segmentación de la profundidad del . Cuando bastante información se combina para crear un cuadro claro de un miembro típico de un segmento, esto se refiere como perfil del comprador del . Cuando el perfil se limita a las variables demográficas se llama un perfil demográfico (acortado típicamente al " un demographic"). Una técnica estadística de uso general en la determinación de un perfil es el análisis de racimo .
De arriba hacia abajo y ascendente
El día (el an o 80) de George describe el modelo de la segmentación como el acercamiento de arriba hacia abajo : que usted comienza con la población total y que la divide en los segmentos . Él también identificó un modelo alternativo que él llamó el el acercamiento ascendente . En este acercamiento, usted comienza con un solo cliente y emplea ese perfil. Esto requiere típicamente el uso del software de la gerencia de la relación del cliente o de una base de datos de una cierta clase. Los perfiles de clientes existentes se crean y se analizan. El vario demográfico, el del comportamiento y los patrones de Psychographic se aumentan usar técnicas tales como análisis de racimo . Este proceso a veces se llama la comercialización de la base de datos o micro-comercialización. Su uso es el más apropiado de mercados alto hechos fragmentos. McKenna (1988) demanda que este acercamiento trata a cada cliente como " micromajority". Pine (1993) utilizó el acercamiento ascendente en lo que él llamó " segmento de un marketing". Con este arreglo para requisitos particulares de la masa del proceso es posible.
Discriminación del precio
Donde existe un monopolio, el precio de un producto es probable ser más alto que en un mercado competitivo y la cantidad vendidos menos, generando los beneficios de monopolio para el vendedor. Estos beneficios pueden ser aumentados más lejos si el mercado se puede dividir en segmentos con diversos precios practicados a diversos segmentos (designados la discriminación del precio), practicando precios altos más altos a esos segmentos dispuestos y capaces a pagar más y cargando menos a los cuya demanda sea el elástico con respecto al precio. El discriminador del precio pudo necesitar crear las cercas de la tarifa del que evitarán que los miembros de un segmento de un precio alto más alto compren en los precios disponibles para los miembros de un segmento del precio bajo. Este comportamiento es racional de parte del monopolista, pero es considerado a menudo por autoridades de la competición como abuso de una posición del monopolio, independientemente de si el monopolio sí mismo está sancionado. Los ejemplos de esto existen en la industria del transporte (un viaje del plano o de tren a una destinación particular en un rato particular es un monopolio práctico) donde los clientes de la clase de negocio que pueden permitirse pagar pueden ser precios practicados muchas veces más arriba que los clientes de la clase de economía para esencialmente el mismo servicio. Microsoft y los productos muy similares video del precio de la industria generalmente también en los precios extensamente diversos dependiendo del mercado que están vendiendo a.
Ver también
Términos para los segmentos de mercadoComportamiento de consumidor
Datos demográficos
Comercialización
Personalización
de comercialización personalizado
Mercado de blanco
Público objetivo
Análisis de racimo
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